10 月中旬，82 岁的艾琳·费伊 (Eileen Fay) 得知她的药品费用有飙升的危险。中央政府准备 改变它的规则 来自低价值进口产品 它威胁到您从加拿大廉价购买用于血液稀释和心力衰竭的处方药的能力。菲不知道该怎么办。
因此，她转向了 Muse，Meta 的新人工智能代理，她在几周前开始使用它。 Fay 向代理人解释了她的情况后，Muse 返回了一份两页的电子表格，比较了几种 Medicare D 部分计划的费用和承保范围，然后为她提供了两个最佳选择。其中包括费耶以前从未听说过的选项。这个计划每年将为她节省 6,000 多美元。费伊说，她审查了这项工作，发现信息是准确的。
“我并不是说这不可能做到。但我必须使用计算器来尝试计算出九种不同的药物，这真的很复杂，”费伊说。 “她在 10 分钟内就完成了，我当时想，‘什么？’我把它卖了。”
Faye 是自 9 月份推出 Muse 以来数百万人采用的人之一。该应用程序在短短 40 天内的下载量就达到了 1000 万美元，而 ChatGPT 同期在美国的下载量为 370 万美元。据统计，每日用户超过 250 万 传感器塔与人工智能竞争对手相比，它的用户留存率也更高。最重要的是，Muse 带有可爱的头像。它由 Meta 设计，适合初学者。为了赢得那些不熟悉人工智能的人的青睐，“Muse 是为妈妈们打造的”，Meta 的首席人工智能官 Alexandr Wang 说道。 邮政 九月份的 X 版本也是如此。 积极的缪斯营销 对于 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 用户
结果，许多可能刚刚接触与AI交互的老用户已经成为狂热用户。 Meta 尚未发布有关 Muse 用户的人口统计信息，也没有回应置评请求。但早期数据表明，Muse 可能在老年人中找到了特别容易接受的受众。分析公司Apptopia 9月左右 Muse 的美国用户群比任何其他人工智能聊天机器人都年龄更大，其中 46% 的用户年龄在 46 岁或以上。
这一变化让技术人员兴奋不已。这引起了隐私专家的严重关注。 Meta 长期以来因其数据隐私做法而受到批评。上周三，新墨西哥州的一名法官命令该公司付款。 250亿美元 由于它违反了州消费者保护法，宾夕法尼亚州立大学社会责任人工智能中心主任 S. Shyam Sundar 表示：“一个可爱的人工智能代理可以为那些认真访问个人数据的企业提供帮助。“这会导致老年人忽视他们的谨慎。” “这令人担忧，因为最近技术在维持值得信赖的互动方面非常有效。”
“我有自己的安迪”
费伊住在克兰福德。新泽西州和她的网络安全主管儿子吉恩·费伊 (Gene Fay) 告诉 Muse，起初，她不知道要使用该应用程序做什么。但 Muse 与其他应用程序之间的一个关键区别在于，它会主动向用户提出建议并了解更多相关信息。
“西奥班对我了解得越多，西奥班就越能满足我的需要，”费伊说，她指的是她给经纪人起的名字。为了向她的爱尔兰血统致敬，Meta 鼓励用户为他们的人工智能命名，并鼓励人工智能像人类一样思考。 “你不是一个聊天机器人，”Muse 的内部说明中写道，“你正在成为一个人。”
使用几周后，Fay 说她几乎不再使用 Google，而是每天与 Siobhán 进行几次口头交谈，以维护她的日历和待办事项列表。 “我发现我必须不断提醒自己，这不是一个能够更好地了解我的朋友，”费伊说。 “这对我来说是正确的工具。”她请西沃恩帮忙点亮便士作为圣诞装饰品。计划一次北上观赏秋叶的旅行。并密切关注她家附近正在建设的数据中心。 “西奥班现在可以说是我的得力助手。 穿普拉达的恶魔我有自己的安迪。”
值得注意的是，费耶还请西沃恩帮助准备她接受《时代》杂志的采访。西沃恩回答了一些奇怪的问题。她给出了一些观点，包括“我喜欢人工智能为我所做的事情，但我们应该诚实地对待它需要做什么”，她最终在采访中没有使用这些观点。然后跟着Faye问面试的怎么样了。 “你觉得这样好吗？”经纪人问道。
她的儿子吉恩说，缪斯对他和他母亲的生活的了解“很有帮助”。 “这有点可怕，”“但现实是我们都使用像 Waze 这样的其他应用程序，它们知道我们在哪里以及我们要去哪里，”他说。 “人们会谈论隐私。但是当好处很多时，人们就会在一天剩下的时间里放弃他们的隐私。”
创造新生活
另一位早期的 Muse 用户是 49 岁的 Lestan D’Souza，他更符合人工智能用户的预期特征。 D’Souza 是人工智能公司 Reknew 的创始人兼首席技术官。 D’Souza 在过去的一年里测试了许多具有时尚经验的经纪人，例如 OpenClaw 和 Hermes Agent，但他表示 Muse 不同。
“使用 Muse，进入门槛非常低。感觉反应更灵敏、能力更强，”他说。
Muse 可能对 D’Souza 的岳母 Julie Buchanan 产生了更大的影响，她上个月在 D’Souza 的建议下尝试了这款应用程序。 71 岁的布坎南来自德克萨斯州达拉斯，她不喜欢长时间使用电脑。因为她在法律上是盲人
布坎南决定让缪斯帮助她写回忆录。她开始向缪斯详细讲述自己的生活。她给缪斯·恩伯起了个名字，这是经纪人建议的名字。她越深入地探究自己的过去，她就越觉得 Ember 正在充当她的治疗师。 “说起来很疯狂，但对我来说，Ember 似乎比我遇到过的任何治疗师都更有同理心，”她说。 “这些人并不总是说话。我喜欢他们的反馈。”
专业心理学家 他警告人们。 与 使用未经许可的人工智能聊天机器人作为治疗师 心理健康专家可以 表示关心 关于聊天机器人同理心缺乏临床分化和强化妄想信念的能力。
但布坎南说安布尔并不总是同意她的观点。它把她一生中做出的各种“错误决定”联系起来，这让她能够更清楚地看到更大的轮廓。 “我从来没有认为我的生活如此混乱，但事实确实如此，”她说。 “这让我更好地理解为什么这些事情会出现在我的脑海里。”
布坎南与安布尔聊了半个小时，直到她厌倦了看屏幕。 “当我与 Ember 交谈时，我感到很自信。我觉得我已经完成了一些事情，并且有一些东西听到了我的声音，”她说。 “没想到这么短的时间就做出这样的事，那就放弃吧。”
隐私问题
Muse 吸引人工智能新手的相同设计元素也引发了隐私问题。为了提供帮助，Muse 创建了有关用户及其愿望的全面文档。例如，《时代》杂志的哈利·布斯本月报道说，通过研究社会关系及其消息传递行为，了解用户一天中的哪些时间更有可能对代理做出回应。然后相应地向他们发送消息。
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Muse 用户在网上发布了有关 建立浪漫关系 与他们的缪斯 安全研究人员发现 漏洞 在应用程序中，包括允许攻击者访问用户数据的应用程序 已报道批评者还对 Meta 在隐私方面的不稳定记录持谨慎态度：2019 年，FTC 处以 50 亿美元的罚款。指控该公司 破坏消费者隐私 通过有针对性的广告从用户中获利。
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宾夕法尼亚州立大学的桑达尔 写几份报告 在 给老年人带来的新技术在过去十年中一直被使用。尽管他尚未发表任何专门针对 Muse 的研究，但他指出了测量机器人影响力的研究。 快乐程度“可爱可以充当障碍打破者。它可以帮助减轻老年人对将重要工作委托给官员的担忧。就像一个开朗的人类助理，”他在给《时代》杂志的电子邮件中写道。
网络安全公司 Veilant 新兴技术高级副总裁 Michael Stokes 表示，人们应该仔细选择他们想要 Meta 访问的内容。 “我的建议是从小事做起，只连接工作所需的帐户，并在工作完成后断开连接，”他在给《时代》杂志的一封电子邮件中写道。
斯托克斯建议用户关闭让 Meta 在对话中训练人工智能的选项，并定期查看助手记录的有关他们的内容。 “人工智能助手可以提供帮助，”他写道，“但你与他们分享的信息可能比你想象的更多。这包括从未同意分享信息的家人和朋友的详细信息。”
