如果您在周五旅行，但由于影响所有美国航班的长达数小时的停飞，您的航班被取消或延误，您可能可以获得一些退款，在某些情况下还包括全额退款。
良好的第一步是联系您的航空公司。请查看航空公司的网站和应用程序，了解有关您的选择的信息。例如，美国最大的两家航空公司联合航空和达美航空周五晚上在其网站上张贴了横幅，其中包含指向如何免费重新预订或取消预订的页面的链接。
政府下令的地面停留是极不寻常的，在这种情况下，航空公司在履行其义务时可能会有一些回旋余地。再次，请联系您的航空公司以获取信息。
旅行者现在应该做什么
因国家地面站延误的乘客必须：
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向您的航空公司查询您的航班状态。延迟将通过系统过滤几天。
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监控航空公司的移动应用程序的更新。网关、航班和出发时间可能会发生变化。
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部分航空公司暂时取消服务。确保您知道您的航班何时会重新安排。
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了解您的退款选项。如果您的航班取消或严重延误，联邦规定您有权获得全额退款。
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通过航空公司的应用程序重新预订航班。与其排长队等待，不如尝试通过应用程序重新预订航班。
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文件收据。提供所有与延误相关的费用，以获得可能的旅行保险报销。
以下是主要航空公司的客户服务电话：
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团结的： 1-800-United-1 (1-800-864-8331)
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美国人： 800-433-7300
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西南： 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792)
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三角洲： 800-221-1212
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阿拉斯加州： 1-800-阿尔斯基 (1-800-252-7522)
根据正常的政府规定，如果航空公司取消您的航班，无论出于何种原因，旅客都有权获得退款。 据交通运输部称。如果航空公司延误您的航班，您也有权获得退款。您不必接受旅行积分、代金券或其他形式的补偿。国内航班通常延误至少三个小时，国际航班延误至少六个小时。
如果您因航班中断而不想出行，则必须要求航空公司按照您原来的付款方式退款。如果您使用信用卡付款，您应该会在一周内收到退款。其他付款方式可能需要长达三周的时间。
航空公司并不总是有义务为每次延误或取消提供住宿、食物或其他援助。
周五，根据联邦航空管理局的命令，近 14,500 架航班被取消。航空旅行停止的原因似乎是空中交通管制中心软件更新导致的通信中断。 美联社报道。 美国国土安全部和政府官员表示，没有迹象表明与通信中断有关的“邪恶行为”。
旅行中断在晚上 9 点前不久结束。美国东部时间周五。
航班已经恢复，尽管延误和取消的连锁反应预计将通过国家航空系统传递。
此次停电是继 2023 年系统故障和 9 月 11 日袭击之后历史上第三次全国性地面停电。
