为了生成和扩展创新的人工智能解决方案，领导者依赖一系列相互关联的角色，我们称之为领导力的“ABC”：建筑师、桥梁和催化剂。
建筑师知道他们不能要求创新；他们需要创新。他们培育能够共同创造的文化和能力。这些领导者首先通过共同的目标和价值观来提高组织的集体愿望。通过重塑组织的社会环境，这些领导者鼓励同事克服与他人合作时不可避免的冲突以及对失败的恐惧。他们奖励深思熟虑的冒险行为，将聪明的失败视为学习机会，并为人们提供工具、数据，也许最重要的是，允许他们尝试。
桥梁在公司边界内发挥作用，与墙外的人建立基于信任的合作伙伴关系。鉴于技术进步的速度前所未有，没有一家公司，无论拥有多少资源，都拥有创新所需的全部人才和工具。就人工智能而言，我听说技术和商业领域缺乏懂得翻译和工作的人。开发人工智能解决方案的技术专家通常缺乏有关业务现实和客户需求的上下文智能，而企业家则无法认识到实施该技术的机会和风险。
