我五月份停止领取 NHS 养老金，当我打电话询问原因时，我被告知我已经去世了。
我多次拨打电话均无果，我的电子邮件收到了自动生成的回复。
去年12月也发生了同样的事情，我不得不向我哥哥借钱，因为他已经四个月没有领取养老金了。当时有人说我的账户信息被更改了，我的养老金发错了人。
出现问题了 发送完身份验证后整理了一下，现在我又来了，只不过这次我好像死了。
我和我的丈夫陷入了严重的经济困境 由于这个错误，人们担心月末账单。
我是， 开普敦
你的困境与教师养老金的失败相呼应，退休教师被系统宣布死亡后，收入被切断。
您在 NHS 工作了 11 年，然后于 2015 年退休返回祖国南非。
您声称这个错误让您陷入了困境，因为您无力支付拨打管理养老金计划的 NHS 商业服务管理局 (NHSBSA) 的国际长途电话的费用，而且由于您负担不起牙医费用，您不得不带着断牙生活了一个月。
上个月，您向朋友借了钱飞往英国，试图亲自解决问题。它并没有让你更进一步。承诺的回电从未发生，在您第一次投诉两个月后，您被告知您的“死亡”应该转交给欺诈部门。
在您抵达英国几天后，您收到一封电子邮件，通知您由于系统升级，NHSBSA 只能在八天内帮助处理一般查询。
又过了一周，您被告知您的案件需要举行听证会，您将在 30 天内收到回复。
在您等待的几个月里，似乎没有采取任何措施来解决问题，并且在您飞行时也没有采取任何措施来加剧问题。与此同时，你被无限期地困在英国，而你年迈的丈夫和朋友则睡在沙发上，而你试图寻找答案。
在我联系 NHSBSA 三周后，它终于将三个月的欠款存入您的账户，并对您造成的痛苦和痛苦表示歉意。
NHSBSA 发言人表示：“我们无法透露此案的具体细节，记录中存在错误，我们现已纠正。我们非常认真地承担对会员的责任，此案向我们展示了可以做得更好的地方。”
对于赔偿，她说她会和你商量，而不是所产生的费用。
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