沃爾瑪宣布2025年假日購物季正式開始。因此，為了幫助客戶找到最優惠的價格、創建購物清單並規劃慶祝活動，該公司推出了一系列先進技術和人工智能功能，幫助店內和網上購物者高效地完成購物。
為什麼這很重要？
根據市場情報數據， 19% 的美國消費者 今年不打算進行任何假日購物，因為許多人覺得這在情感上和經濟上代價太大。
沃爾瑪希望推出新的人工智能購物功能，其中包括“特定商店的優惠和 3D 互動展廳”，將把節日購物的高成本變成更輕鬆、更無縫的體驗，減輕情感和經濟負擔。
你知道什麼？
2025 年 10 月 31 日，沃爾瑪宣佈在沃爾瑪應用程序中內置五種新的購物工具，希望這將使店內和在線購物變得更加容易：
- 店內儲蓄工具： 此功能會標記客戶當地沃爾瑪商店中的促銷產品，包括黑色星期五促銷、回調和清倉商品。
- 改進的搜索和導航： 在當地的沃爾瑪，顧客可以使用此功能搜索商品、檢查是否有庫存，並發現其在商店內的確切位置。
- 願望清單： 顧客可以將禮物創意添加到“願望清單”中，該清單會根據當地商店的過道保存每件商品。
- 人工智能驅動的派對策劃： 當出現提示時，沃爾瑪的人工智能助手 Sparky 將整理一份用品清單，專門用於聚會和家庭聚會等特殊場合。
- 3D 購物和增強現實： 購物者可以使用基於人工智能的增強現實技術以 3D 方式查看家居裝飾和假日場景。例如，通過“商店背景”，顧客可以點擊在線照片中的商品並將其添加到購物車中，而通過“動態陳列室”，他們可以查看特定的房間（例如，喜怒無常的餐廳）並根據自己的口味更換家具。
- AI 生成的音頻摘要： 客戶現在可以收聽 1,000 多種優質美容產品的產品說明和評論的簡短音頻剪輯，這樣他們就可以隨時隨地購物，而不必花時間閱讀。
人們怎麼說
沃爾瑪美國公司購物體驗高級副總裁 Tracy Beaulieu 說道：“一年中最美好的時光應該是快樂的，借助人工智能和技術的力量，我們正在使這一切成為可能。無論顧客是在我們的商店還是在家中度假購物，我們都為他們提供比以往更快、更輕鬆地核對購物清單的工具。他們喜歡它 – 當他們在商店購物時使用該應用程序時，他們在旅行上的花費比不使用該應用程序時平均多出 25%。”
沃爾瑪公司總裁兼首席執行官道格·麥克米倫此前在一份聲明中表示：“多年來，電子商務購物體驗一直由搜索欄和一長串商品響應組成。這種情況即將改變。多媒體、個性化和情境化的原生人工智能體驗即將到來。我們正在與 Sparky 一起邁向更有趣、更方便的未來。”
接下來會發生什麼
沃爾瑪對技術和人工智能的投資代表了零售行業更廣泛的趨勢，即構建和部署基於先進技術的解決方案，優先考慮客戶體驗、便利性和個性化。
