战争、迫害和暴力正在迫使越来越多的人逃离家园，全世界有数百万人被迫逃离。社会工作者现在遇到的强迫移民不再是特殊情况，而是常客，并且往往是新移民的主要支持来源。要做好这件事，需要具备跨文化沟通的能力，并了解许多被迫移民所承受的创伤，但社会工作者在准备方面的差距仍然是获得良好支持的障碍。
博士。立陶宛高等教育机构 Kauno Kolegija 的 Valentina Demidenko 和考纳斯理工大学的 Edita Štuopytė 博士都是立陶宛的副教授，他们为立陶宛和塞浦路斯的被迫移民提供支持的社会工作者设计并评估了一项培训计划。该作品发表在同行评审期刊《社会科学》上。这项研究是欧盟伊拉斯谟+计划支持的项目的一部分，通过培训前后的调查问卷、课程观察和参与者书面反思分析来跟踪参与者态度的变化。
“社会工作者在指导移民适应过程、提供信息和教育资源以及促进他们融入东道国社会方面发挥着关键作用，”德米登科博士解释说。为了找出这些专家所缺少的东西，博士的团队。德米登卡首先将两国的社会工作者聚集在一起，组成名为“世界咖啡馆”的小型轮流讨论小组。最突出的需求是跨文化沟通、对遭受创伤的难民的支持以及培养社会工作者自身的复原力。
来自每个国家的小团体社会工作者在强迫移民方面都有丰富的工作经验，然后在塞浦路斯和立陶宛参加了几天的培训。该计划基于体验式学习，人们通过进行一项活动然后反思来学习。在模拟情景中，参与者练习与客户建立信任，同时保持专业界限，处理涉及各种创伤经历的案例，学习自我护理以防止倦怠，并测试隐喻卡等工具。在培训过程中，立陶宛和塞浦路斯学员也感受到了彼此之间的文化差异。
在调查问卷中，每个国家的大多数参与者甚至在培训之前就已经表现出了高于平均水平的总体容忍度，这意味着与他人的关系是开放和接受的。后来几乎所有人都这么做了。对某些群体（例如移民或其他国籍的人）的态度一开始处于中等水平，一些参与者表现出消极态度和种族成见。到最后，两个群体的负面观点和刻板印象都有所减少，几乎每个社会工作者现在都超过了低容忍水平。博士团队。德米登卡发现两国之间没有统计学上的显着差异。 “这表明有针对性的体验式培训可以对沟通关系产生积极影响，”德米登科博士说。
参与者的反思显示出明显的收获：更强的跨文化沟通技巧、对创伤的更深入理解以及专业和个人成长。一些人描述了从了解创伤到了解过去的事件如何影响客户日常生活的转变。其他人表示，他们现在对使用新方法更有信心，其中包括担心错误反应可能伤害受创伤的客户的人。
博士团队。德米登卡指出，该计划的各个要素并不新鲜。它的独特之处在于将跨文化学习、通过实践学习和创伤知情护理相结合，这种方法承认创伤的持久影响并避免造成进一步的伤害，所有这些都在跨越两国的团体内进行。同时，该团体规模较小，并且由积极主动的志愿者组成，因此结果可能不适用于所有社会工作者。 “参与者强调，与来自不同国家和文化背景的同事一起进行的体验式和协作学习提高了他们的实践能力和信心，”德米登科博士补充道。
博士。 Demidenko 和 Štuopytė 博士得出的结论是，对基于边做边学和理解创伤的培训进行持续投资，可以帮助社会工作者为被迫离开家园的人们提供积极响应和人道的支持。
