承諾提供“便利、優質品牌和低價”的零售巨頭 Dollar General 已同意支付至少 1500 萬美元，以了結對其 20,000 家美國商店中的幾家向顧客收取過高費用的指控。
該和解協議結束了多個州的訴訟，指控一元連鎖店的購物者經常看到貨架上的價格相同，但在結賬時支付更高的價格。美國各地的客戶可能有資格獲得退款。
這是本月 Dollar General 簽署的第二份和解協議。公司 也同意 向賓夕法尼亞州支付 155 萬美元以解決類似指控。
消費者訴訟和州調查中的指控與《衛報》12 月 3 日的調查結果一致，該調查發現，自 2022 年 1 月以來，Dollar General 商店在 23 個州未通過超過 4,300 次政府價格準確性檢查。許多商店位於農村城鎮和零售有限的低收入城市社區。
引發全國性和解的五起訴訟針對的是該公司在新澤西州、紐約州、俄克拉荷馬州和南卡羅來納州的業務。其中包括新澤西州的兩起案件，一起在州法院審理，另一起在聯邦法院審理。涉及該公司南卡羅來納州業務的訴訟是在 Dollar General 總部所在的田納西州提起的。
在這些訴訟中代表客戶的律師事務所包括前俄亥俄州總檢察長馬克·丹恩 (Marc Dann) 創立的律師事務所。丹恩拒絕了本文的採訪請求。六月，他告訴衛報，受價格差距影響最大的買家是那些錢最少的買家。
“他們那周可能有 10 美元、20 美元、25 美元可以花，”丹恩說。 “他們在腦子裡把它加起來。當他們到達收銀機時，如果有差異，最糟糕的部分不是他們多收費了。而是他們把東西放回去了。”
Dollar General 也拒絕了本文的採訪請求。該公司否認在涉及丹恩律師事務所的案件以及賓夕法尼亞州的調查中存在任何不當行為。他表示，他同意全國和解，“以避免進一步繁重且成本高昂的訴訟”。
假設和解最終在新澤西州法院 2026 年 3 月的聽證會上獲得批准，全國范圍內記錄多收費用的買家可以尋求現金賠償，起價為 10 美元，最高可達多付款項的全額。這包括在購買後 30 天內向公司或政府機構提出具體投訴的買家，以及擁有照片和收據等證據的買家。
無法提供文件的消費者仍可享受購買 10 美元立減 3 美元的優惠，僅限特定日期。
該公司還同意僱用員工來監控和防止價格差異，並支付外部價格審計費用。
Dollar General 計劃支出超過官方和解金額 1500 萬美元。萬一這筆錢用完了，他同意將餘額捐給國家食品銀行。
全國消費者和解協議於 12 月 10 日提交，一天前賓夕法尼亞州總檢察長戴夫週日宣布其辦公室與 Dollar General 達成單獨和解協議。 2019 年至 2023 年間，該連鎖店在賓夕法尼亞州的 900 家門店未能通過超過 40% 的價格準確性檢查，週日稱其為“公然欺騙整個聯邦的顧客”。政府檢查發現一家商店 72% 的商品定價不正確。
《衛報》對 Dollar General 和競爭對手 Family Dollar 進行了調查，得出的結論是，普遍存在的過度收費往往是該行業人員配置最少的結果。當價格發生變化時，公司會自動更新記錄。但員工——還必須給貨架上貨、照顧顧客、留意商店扒手和清潔商店——通常沒有足夠的時間來更換貨架標籤。
Family Dollar 在 11 月份告訴《衛報》，“我們認真對待客戶的信任，並致力於我們商店的價格準確性。” Dollar General 在之前給《衛報》的書面回復中表示，它“致力於為顧客提供在我們商店購買的商品的準確定價，每次未能兌現這一承諾，我們都會感到失望。”
喬斯琳·C 祖克曼對這個故事做出了貢獻
