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來自佛羅里達州的兩名盲人婦女最近發現，他們是西南航空公司從新奧爾良飛往奧蘭多的唯一乘客，稱該公司需要改善與殘疾乘客的交流方式。
雪利酒·布朗（Sherry Bron）和駱駝泰特（Camel Tate）在西南角2637年一起旅行，於7月14日離開新奧爾良。延遲了近五個小時後，兩個朋友終於走了，發現他們是船上唯一的兩個人， FOX 35提到。
恐怖
布朗說：“您是這次旅行中僅有的兩個人，因為他們忘記了你。”
來自佛羅里達州的兩名盲人婦女最近發現，他們是西南航空公司從新奧爾良飛往奧蘭多的唯一乘客。 （福克斯35）
布倫（Brun）和泰特（Tate）表示，他們已經等待了指定的門戶網站，並檢查西南應用程序以進行更新。但是，在不知情的情況下，幾乎所有其他乘客都在西南前往奧蘭多的一次旅行中保留了，福克斯35說。
根據 美國運輸部，航空公司必須為視覺殘障的旅行者提供立即有效的溝通，尤其是在延遲或重新循環期間，並更改升級到進入航空運輸公司的法律。
布朗和泰特說，這種情況還遠未滿足。布朗說：“沒有人對另一次旅行說一句話，”布朗說。 “我們在門口等待，我們像其他任何人一樣檢查了應用程序。”
我媽媽拉了滲透的航空公司座椅的穿透，該座椅包含其他旅行者難以置信
旅行者於2023年9月2日通過奧蘭多國際機場。 （Paul Hennessy/Sopa圖像/Lightrockty通過Getty Images）
泰特說：“他們與乘客，尤其是那些患有殘疾的人的交流必須有所改善。”
“我們已經看到不准確的帳戶表明我們“忘記”了兩個客戶，或者我們將飛機送回了它，”西南部的一位發言人在一封電子郵件中告訴福克斯新聞數字。 “沒有這種情況…客戶計劃在2637年的旅行中進行。儘管那天幾乎是那天晚些時候，但一直與他們的旅程保持不變。”
隨著標準夏季飛行的開始
該航空公司同時提供了100美元的旅行券，以賠償延誤。 （Kevin Carter/Getty Emima）
西南表示，她提供了100美元的旅行憑證作為延誤的賠償。
西南對福克斯新聞數字數字說：“對於給您帶來的不便，我們深表歉意。” “西南一直在尋找改善我們的客戶旅行體驗的方法，我們積極從事航空業，以分享適合殘疾乘客的最佳方法的最佳實踐。”
