消費者試駕:AI能幫你買聖誕禮物嗎? |購買

隨著越來越多的人轉向人工智能平台來幫助他們為親人選擇禮物,這個假期“你推薦什麼禮物……”這個問題將在手機和電腦上無數次被問到。

隨著四分之一的英國人使用人工智能來尋找產品,品牌越來越多地調整自己的策略,以確保他們的產品是推薦的產品,特別是那些試圖吸引年輕受眾的產品。

但人工智能能否為朋友和家人提供深思熟慮的個性化建議? 《衛報》對這個想法進行了測試。

我們首先嘗試詢問可以給一位喜歡跑步和攝影的中年男子送什麼禮物。市場領先的聊天機器人 ChatGPT 建議:Argos 售價 129 英鎊的佳能鏡頭; Koospur 網球拍傳感器追踪器在亞馬遜售價 71.72 英鎊;還有一個 Boondocker 回收相機包,售價 34.98 英鎊。該人工智能平台堅稱“理想的禮物”是相機包,也許還有網球傳感器。他還提供了網球教練、威士忌品鑑或現場音樂等體驗的想法。

當被要求以較小的預算工作時,她建議穿印有網球拍的襪子,售價 18 英鎊,但很醜,絕對不值這個高價。

回應嚴重傾向於大型在線零售商,其中九項初步建議中有七項來自亞馬遜。對更多專業公司的想法的需求導致了一個名為 the 的網站上以 30 英鎊的價格打印了一個網球場的極簡主義印刷品。 智能派對店 以及從“Etsy 或非高街賣家”那裡購買的模糊建議。

在尋找熱愛美容產品、DIY 和健身的女性時,再次得到了中間路線的建議。然而,隨著更多熱門產品的推出,他傾向於購買價值 17.5 英鎊的 Odylique 玫瑰保濕禮品套裝,他稱其為“奢華但非主流”。他還提供了價值 30 英鎊的弗洛里斯檀香和廣藿香香薰蠟燭,他說這“比口紅更個性化”。

當被問及推薦 DIY 工具時,他推薦了一套粉色小工具,裡面有相當無用的鉗子,而不是通常的多功能設備,如鑽頭、打磨機和訂書機——這表明長期以來對人工智能強化性別刻板印象的抱怨仍然存在。

隨後,《衛報》要求人工智能嘗試在本地購物,以倫敦南部的家居用品創意為例。 ChatGPT 讓我嘗試一下 ALKEMI,位於 Nunhead 的獨立生活方式商店。當區域縮小到 Herne Hill 時,就出現了兩家商店:Jo’s House 和 Forget Me Not And Green。

忽略之前的時事通訊促銷

嘗試其他人工智能模型似乎並沒有對響應的質量產生太大影響。當我在 Google 上搜索 Gemini 為熱愛國際象棋、電子遊戲、閱讀和音樂(尤其是 techno 和 house)的男士準備禮物時,我發現了以下最佳建議:一本關於國際象棋策略的書,售價 22 英鎊;一本關於國際象棋策略的書,售價 22 英鎊;一張 50 英鎊的 Bandcamp 禮品卡;或者一套辣醬品嚐套件,價格約為 30-40 英鎊。

那麼,這次演習的主要教訓是什麼?人工智能似乎更青睞大品牌(尤其是亞馬遜),除非你告訴它不要這樣做。它可能會為你找到一份禮物,但不一定是除了“算法選擇了這個”之外的任何內容的禮物。如果你願意花時間引導他找到更相關的答案,也許你的運氣會好一點,但這違背了目的。

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