今年黑色星期五，美國購物者轉向人工智能 (AI) 的人數空前，幫助將在線支出推高至創紀錄的 118 億美元，因為許多消費者選擇避開擁擠的商店並在家購物。
Adobe Analytics 的最新數據顯示，在今年最繁忙的購物日，美國的在線支出比去年增長了 9.1%，美國人越來越依賴基於人工智能的聊天機器人來比較價格和跟踪交易。
與 2024 年相比，今年美國零售網站的人工智能流量增長了 805%，當時沃爾瑪的“Sparky”或亞馬遜的“Rufus”等工具尚未可用。
eMarketer 分析師 Susie Davidkhanian 告訴路透社：“消費者正在使用新工具來更快地獲得他們需要的東西。” “贈送禮物可能會帶來壓力，而且（大語言模式）會讓發現過程感覺更快、更有指導性。”
Adobe 的一項研究還發現，近一半的美國購物者已經使用或計劃使用人工智能來幫助他們本季度進行網上購物。
這個黑色星期五最受歡迎的商品包括 Pokémon 卡、樂高套裝、Apple AirPods、KitchenAid 攪拌機、Nintendo Switch 和 PlayStation 5。
繼感恩節期間又創紀錄的一天之後，黑色星期五在線支出激增。
感恩節期間，消費者在網上花費了創紀錄的 64 億美元，部分原因是折扣激增。
Adobe Analytics 的數據顯示，由於購物者利用網絡週促銷活動，支出比一年前增長了 5.3%，該促銷活動的力度強於預期。
路透社和福克斯商業頻道的 Daniela Genovese 對本報告做出了貢獻。
