瑞安航空在僅僅八個月後就關閉了其常旅客俱樂部,因為客戶過度利用了其福利。
這家廉價航空公司週五宣布將終止該計劃,該計劃提供的福利包括航班折扣、每年最多 12 個航班的免費預留座位以及旅行保險。
他表示,已有 55,000 名乘客註冊了 Prime,產生了 440 萬歐元(350 萬英鎊)的訂閱費,但客戶獲得了超過 600 萬歐元的福利,這使公司蒙受損失。
瑞安航空首席營銷官達拉·布雷迪 (Dara Brady) 表示:“此次試驗的成本超過了其產生的收益。這種級別的會員資格或訂閱收入不足以證明我們需要花費時間和精力為我們的 55,000 名 Prime 會員推出每月獨家銷售 Prime 座位。”
該公司表示,將恢復向“我們所有客戶,而不是這 55,000 名 Prime 會員”提供折扣。
Prime 於 2 月份推出,英國和歐盟客戶的價格為每年 79 英鎊和 79 歐元。由於座位費用從 4.50 英鎊到 38 英鎊不等,對於那些每年最多乘坐 12 趟航班的人來說,該計劃可以節省 54 英鎊到 456 英鎊,相當於幾次廉價航班的費用。
會員計劃的有效期為 12 個月,並於 2 月份自動續訂。
瑞安航空表示,所有會員將繼續“在 2026 年 10 月之前享受獨家低價優惠,但 11 月 28 日星期五之後將不允許新會員註冊”。
“我們感謝過去 8 個月內註冊參加 Prime 試用的 55,000 名 Prime 會員,他們可以放心,在剩餘的 12 個月會員期限內,他們將繼續享受航班和座位的獨家折扣。”
瑞安航空是低成本航空公司的市場領導者,每年接待超過 2.07 億乘客,該公司將低價作為唯一賣點,但也通過同樣創新的行李和座位定價成功恢復了收入,這在 20 年前是聞所未聞的。
時事通訊促銷後
它於 2006 年首次對托運行李收取費用,隨後於 2009 年對那些在智能手機時代之前沒有在家打印登機牌的旅客收取登機費。
今年早些時候,瑞安航空提高了機場工作人員從乘客手中拿走每件不合規手提行李的獎金。隨身行李箱超過小行李箱最大尺寸的乘客將被收取高達 75 英鎊的費用,並且他們的行李將被帶入貨艙。










