关于公司是否可以根据其掌握的个人客户信息来定价的争论持续升温。根据沃尔玛的报道，所谓的手表定价再次出现在新闻中 动态AI定价专利技术 提交与数字货架标签相关的专利申请后大约六个月。
面临强烈反对的沃尔玛正试图安抚公众，称不同的顾客将看到相同的数字货架标签价格，并且其后端人工智能系统 您不会参与歧视性定价。沃尔玛首席执行官约翰·福纳 (John Forner) 在 9 月 25 日致顾客的一封信中写道：“你的收入、购物历史、紧迫性或我们认为你能负担得起的东西不会改变价格。” “无论您是在炎热的下午购买杂货或电子产品，还是突然急于购买商品，这都不会成为向您收取更多费用的理由。”
我们联系到了沃尔玛的一位代表寻求评论，CNET 指出了有关定价的网页和致客户的信函。
但 反弹可能会持续 如果客户不服气。一位消费者权益倡导者杰夫·罗森 (Jeff Rossen) 已经走了这么远 我在上一个视频中建议 沃尔玛顾客购物时应将手机留在车内，以避免数据挖掘。
单独来看，但出于同样的原因，麦当劳是领先者 媒体报道的目标 由于转向人工智能系统，这可能意味着不同餐厅针对不同顾客的不同类型的汉堡有不同的价格。该公司对其中一些报道感到愤怒，称其为“投机性和误导性”，但它并没有停止。 记者无话可说 作为公司技术转型的一部分，为什么汉堡价格会因社区而异。
麦当劳代表没有立即回应置评请求。
美国最大的两个品牌现在因一个引起立法者、联邦贸易委员会和消费者权益团体关注的话题而成为宣传焦点：公司如何使用人工智能来定价，以及这些做法是否可能伤害某些购物者甚至违反法律。
监控定价状态
受控定价经常与“动态定价”或“算法定价”等术语混淆，它是一个广泛的术语，包括几十年来一直在发生的事情：根据供需自动确定的价格（例如汽油价格）。多年来，购物者也听说过“峰时定价”，例如在活动突然高峰或大型活动期间，优步乘车费用会增加多少。
但随着人工智能的普及，越来越多的公司能够访问收集到的一系列有关客户的信息——无论是通过应用程序、忠诚度计划还是仅仅网站跟踪——这些公司越来越有可能根据这些信息为不同的购物者设定不同的价格。
这可能并不总是针对个人的：今年六月，加利福尼亚州提起诉讼，指控加油站因数千家加油站使用的人工智能软件而非法抬高燃油价格。但州立法者担心更加个性化、动态的定价。今年夏天，新泽西州通过了一项将于 2027 年生效的法律，禁止使用个人数据来定价；该法律主要针对杂货店。
去年，由于新法律要求顾客在使用算法中的个人数据确定购物价格时通知人们，纽约购物者开始在产品页面上看到警告。
根据 电子隐私信息中心例如，零售商使用个人数据和市场数据来确定客户愿意支付的最高价格，从而导致更高的价格。
在一个 该报告于八月发布美国消费者联合会呼吁零售商、酒店预订网站和航空公司根据人工智能确定的愿意支付的金额、收入或距离商店的距离等因素来提高价格。
联邦贸易委员会是做什么的？
联邦贸易委员会 (FTC) 8 月份表示，正在就监控定价政策征求公众意见，但暗示它可能无法通过执行这些规则来阻止企业采取多大行动；她的做法 似乎是针对 帮助消费者更加了解潜在的监控价格，并要求参与此类定价的人员保持透明。
根据 CFA 等消费者权益倡导者的说法，这还不够，他们对 FTC 的提议做出了回应 通过留言 要求它做的不仅仅是提高透明度。
CFA 竞争与市场公平主管艾米丽·彼得森·卡辛 (Emily Peterson Cassin) 在一封电子邮件中告诉 CNET：“即使更详细地披露他们用来提高价格的信息，也不会改变价格仍在上涨的事实。”终审法院辩称 在她的留言中 价格监控可能依赖于种族或年龄等受保护特征的代理，并且可能会对无法轻易进行比较的低收入和工薪家庭造成不成比例的伤害。
“老实说，你越脆弱，你就越难受到打击，”彼得森·卡辛说。 “如果公司知道你必须拥有婴儿配方奶粉等产品，他们更有可能向你收取更高的价格。”
