Cordelia Cruises 与 Capillary Technologies 合作，专注于宾客忠诚度和重复旅行
HT 联合组织
孟买（马哈拉施特拉邦）（印度），9 月 16 日：Cordelia Cruises 与人工智能驱动的客户忠诚度和参与解决方案的全球领导者 Capillary Technologies 合作，在该邮轮公司进入下一阶段的增长之际开发即将推出的忠诚度计划。
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Cordelia Cruises 正在扩大其船队，并更加重视与客人建立更深层次的关系，鼓励重复旅行并在客户旅程中建立个人参与。更大的船队将使客人能够在船舶、行程、目的地和体验方面提供更多选择，从而创造一个非常适合公司长期客户战略的强大的忠诚度环境。
为了支持这一愿景，Capillary 的平台将使 Cordelia 能够通过个性化参与、分级奖励以及预订、船上体验、短途旅行和推荐方面的无缝忠诚度体验来加深宾客关系。随着计划和机队的发展，宾客旅程中各个接触点的附加功能将分阶段规划和扩展。
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Cordelia Cruises 总裁兼首席执行官 Jurgen Bailom 表示：“随着印度邮轮业的发展，与客人建立长期关系变得越来越重要。对我们来说，忠诚度超越了积分或奖励。而是更好地了解客人，在他们的旅程中认同他们并创造体验。如此规模的服务需要正确的技术和情报，以及良好的忠诚度和客户参与度记录，我们期待建立一个与我们的客人和我们的业务共同成长的计划。”
Capillary Technologies 董事总经理、首席运营官兼首席财务官 Ananth Chaubey 评论道：“我们很荣幸与 Cordelia 合作，他们为印度消费者创造了独一无二的旅行体验。凭借我们对印度消费者在忠诚度、旅行和酒店方面的深厚专业知识和了解，我们期待让这一旅程取得成功。”
此次合作反映了客户保留和个性化在印度旅游业中日益重要的作用。随着邮轮吸引到更广泛的受众，Cordelia 和 Capillary 的目标是创造一个忠诚度环境，该环境可以随着客人的期望和 Cordelia 不断扩大的业务而发展。
关于科迪莉亚·克鲁兹
Cordelia Cruises 是印度的优质邮轮公司，专为热爱旅行、庆祝和探索的印度人而设计。 Cordelia Cruises 旨在让印度巡游成为首选度假选择，提供前往国内和国际目的地的巡游，将印度的热情好客与世界一流的服务和船上体验相结合。自 2021 年开始运营以来，已有超过 780 万名客人乘坐 Cordelia Cruises 航行。该邮轮公司目前运营 Cordelia Empress 号，并计划于 2026 年 10 月扩建 Cordelia Sky 邮轮，并于 2027 年扩建 Cordelia Sun 邮轮。
关于毛细管技术
Capillary Technologies 成立于 2012 年，是人工智能驱动的客户忠诚度和参与解决方案的全球领导者。该平台使品牌能够提供个性化的全渠道体验，从而推动客户保留和业务增长。 Capillary 支持超过 46 个国家/地区的 100 多个忠诚度计划，为企业品牌提供忠诚度。 Capillary 的 SaaS 平台为超过 19 亿消费者提供忠诚度体验，并得到领先行业分析师的认可。了解更多信息，请访问 www.capillarytech.com。
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