(NEXSTAR) – 亞馬遜入駐已經一個多月了 25億美元和解 此前，聯邦貿易委員會指控這家在線零售商使用“欺騙性方法”為數百萬客戶註冊付費 Prime 訂閱。
那麼您什麼時候會收到您那部分和解金呢？
最終，這取決於您是否符合資格。然而，聯邦機構已表明何時可以分配付款。
這是你應該知道的。
25億美元和解的主題是什麼？
聯邦貿易委員會的指控有兩個：首先，亞馬遜未經“數百萬消費者”許可就為其註冊了 Prime 訂閱，然後“故意讓消費者難以選擇退出”。
根據聯邦貿易委員會 (FTC) 9 月份發布的信息。 廣告亞馬遜不僅要支付超過 25 億美元（稍後會詳細介紹），而且該公司必須“停止 Prime 的非法註冊和取消行為”。
這包括創建一個“清晰顯眼的按鈕，讓客戶拒絕 Prime”，並消除“不，我不想要免費送貨”按鈕。亞馬遜還需要在註冊過程中指定Prime的費用，以及向客戶收費的日期和頻率、是否自動續訂以及如何取消。
多名亞馬遜高管還被指控故意誤導受影響的客戶，並違反聯邦貿易委員會 (FTC) 和《恢復在線購物者信心法案》(ROSCA)。
在一個 陳述 該公司上個月表示：“亞馬遜和我們的高管一直遵守法律，此次和解使我們能夠繼續前進，專注於為客戶進行創新。” “我們正在非常努力地向客戶展示如何註冊或取消 Prime 會員資格，並為全球數百萬忠實的 Prime 會員提供巨大的價值。我們將繼續這樣做，並期待我們在未來幾年為 Prime 會員提供的服務。
我將從 25 億美元的和解中獲得多少賠償？
這取決於您是否符合資格，但首先值得注意的是，25 億美元的和解金額不會全部退還給受影響的客戶。
FTC 表示，10 億美元將用於民事處罰，剩下 15 億美元用於償還消費者。那裡 三個要求 您必須滿足資格才能獲得這筆錢的任何部分。
首先，當然，您必須是美國的 Prime 會員。其次，您必須通過亞馬遜的“Defiance 註冊流程”（包括通過 Prime 全局決策頁面、送貨選擇頁面、一頁結帳或 Prime Video 註冊流程進行註冊）註冊 Prime，或者嘗試取消訂閱但失敗 – 必須在 2019 年 6 月 23 日至 2025 年 6 月 23 日之間進行。最後，您必須使用少於三個 Prime 福利 – 例如 Prime音樂或 Prime 視頻 — 在您成為會員後的任何一年內 高級會員。
如果您滿足所有三個條件，您可能會收到訂閱費退款，儘管 FTC 表示退款上限為 51 美元。
我需要申請退款嗎？
目前還沒有。
據聯邦貿易委員會稱，亞馬遜將在今年聖誕節前自動發送退款。
FTC 表示，明年，它將開始針對符合條件的 Prime 客戶提出索賠程序。有關此過程的更多詳細信息尚未發布。
最終，如果您認為自己符合資格，則必須等到 12 月 25 日才能知道您是否收到付款或收到亞馬遜關於退款的通知。否則，您可能需要等待索賠流程啟動。
與此同時，亞馬遜正在 已經面臨另一起訴訟。上週，兩人對這家零售商提起訴訟，指控其在 Prime Day 活動期間宣傳“虛假銷售”並誤導顧客。
Nexstar 聯繫一位發言人時，拒絕就該訴訟發表評論。
Nexstar 的 Jeremy Tanner 對本報告做出了貢獻。
