當一個家庭決定觀看 2010 年的家庭電影時 小屁孩日記 來自亞馬遜Prime Video平台的經歷有點震撼。
英國監管機構 Ofcom 發現亞馬遜在租用觀看器後違反了其守則 小屁孩日記 其實是為了帶孩子看的 愛情和其他毒品 由傑克·吉倫哈爾和安妮·海瑟薇主演的浪漫喜劇，評分為 15，以“強烈的性、性暗示和語言”為特色。 Ofcom 透露，有超過 100 名觀眾遇到了同樣的錯誤。
“投訴人表示，他已將這部電影租給年幼的孩子觀看，但在開始播放選定的內容後，投訴人意識到這部電影實際上播放的是另一部包含強烈色情內容的電影，”Ofcom 在今天的違規審查中表示。
投訴人曾三次嘗試聯繫亞馬遜，但沒有成功，於是他向 Ofcom 求助。
此外，還有 122 名客戶嘗試獲取訪問權限 小屁孩日記 亞馬遜表示，9月份，亞馬遜對顧客投訴的SNAFU問題做出了回應，並在48小時後修復。
Ofcom 表示，亞馬遜對這一錯誤表示歉意，並表示已要求其內容合作夥伴提供所有視頻的唯一標識符，並更新了現有的內部流程，以防止將來出現類似錯誤。 Ofcom 表示，該影片可以在 Prime Video 上租借，而不是通過 Prime Video 訂閱，因此不受 Prime Video 上相同兒童資料的約束。
它被發現違反了 Ofcom 廣播法規中有關有害材料和保護 18 歲以下兒童的規定。該監管機構總結道：“Ofcom 已確認亞馬遜的保證，即已更新程序以防止此問題再次發生。”
亞馬遜受到 Ofcom 的監管，最近的《媒體法案》加強了該機構的監管，以懲罰流媒體有害內容。首次違反 Ofcom 守則的事件發生在去年，當時一名觀眾質疑 2022 年一部菲律賓電影中“將兒童納入描繪成年人之間性行為的場景”。
