聯邦貿易委員會 亞馬遜被罰225萬美元 為了解決有關該公司未能幫助身份盜竊受害者的客戶的說法， 此前曾報道 彭博社。在 它的抱怨FTC 指控該公司拒絕向客戶提供有關使用欺詐帳戶進行的購買的信息，違反了《公平信用報告法》(FCRA)。
正如該文件所稱，聯繫亞馬遜的身份盜竊受害者“通常會進入卡夫卡式的序列”，其中支持代理不會提供與欺詐賬戶相關的記錄，除非開戶人的名字被提及。
在一個案例中，受害者試圖猜測詐騙帳號所有者的名字 30 次，但亞馬遜不會從詐騙帳號中刪除受害者的信用卡資訊。 FTC 聲稱亞馬遜未能在 FCRA 要求的 30 天內回應身分盜竊受害者索取記錄的請求。
亞馬遜發言人表示 彭博社 該公司“與聯邦貿易委員會解決了此事”，並“為那些認為自己可能是身份盜竊受害者的客戶實施了流程改進。”
