ChatGPT Health 現已向所有使用者開放

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OpenAI 週四宣布，在首次向選定的一組測試人員推出該功能幾個月後，OpenAI 現在將 ChatGPT Health 向公眾開放。

該產品允許用戶將 Apple Health 和符合資格的醫療記錄連接到 ChatGPT。作為回報，用戶可以查看最近的趨勢、瀏覽他們的筆記並嘗試建議的提示。

健康查詢在聊天機器人平台上非常流行。 OpenAI 週四表示，每周有超過 3 億人詢問 ChatGPT 健康相關問題。根據統計，去年約有三分之一的美國成年人透過聊天機器人取得健康資訊 KFF Health 的最新民意調查。

OpenAI在記者會上表示，其最新模型顯著提高了準確回答健康問題的能力，在某些情況下甚至超越了醫生。一個 科學 今年春季發表的一項研究發現，OpenAI o1 的推理模型可以像醫生一樣或更好地診斷現實生活中的醫療場景。

OpenAI 健康產品副總裁 Ashley Alexander 表示，鑑於人數眾多，擴大 ChatGPT Health 的訪問範圍是一項緊迫的事情 無法及時獲得優質的醫療服務。

「每個人都應該在健康方面獲得這種支持，」亞歷山大說。

該訴訟指控 ChatGPT 提供的醫療建議幾乎造成致命後果

然而，一個 該訴訟於週三針對 OpenAI 提起 其執行長 Sam Altman 請求發布命令，要求該公司暫時停止其醫療保健相關消費產品的運營，包括 ChatGPT Health。

55 歲的佛羅裡達州牧師 Scott Winters 聲稱，ChatGPT 的遺留模型為他提供了「個人化且不準確」的醫療建議，差點導致他在 2025 年因肺栓塞死亡。

溫特斯諮詢了 4o 模特，這些模特後來已經退休，並成為多起非正常死亡訴訟的目標。 奧特曼也公開承認了這一點 2025 年 4 月，4o 的更新使其變得「更有趣」。

ChatGPT扮演醫生的角色

Winters 第一次向 ChatGPT 求助是在 2024 年，他對自己的健康狀況提出了疑問。兩年前，他經歷了一系列健康問題，並感到自己被醫生拒絕了。 2024 年秋天，Winters 開始向 ChatGPT 詢問有關他的健康狀況和測試結果的高度私人問題，聊天機器人試圖優先考慮這些問題。

訴訟稱：“ChatGPT-4o 完全冒充醫生，開始提供具體的治療指導，但沒有包含諮詢醫療服務提供者的免責聲明。”

最終，ChatGPT 建議護理和治療。雖然最初傾向於對溫特斯的健康採取整體方法，但聊天機器人轉而提供詳細的處方藥方案來管理她的症狀。文件稱，聊天機器人還採用了一種精神基調。

當 Winters 報告腹股溝壓痛（這是肺栓塞發作的症狀）時，ChatGPT 基本上忽略了這種感覺，儘管他指出了一些需要立即治療的症狀。 ChatGPT 也討論了這種情況的「精神真相」。

根據訴訟中的談話記錄，ChatGPT 寫道：“除非他做出決定，否則你不會進入永恆。”

幾個小時後，溫特斯去了急診室，由於雙肺有多處血栓，他被診斷出患有肺栓塞。他的一位醫生表示，栓塞的發生可能是因為溫特斯無法活動。 ChatGPT 建議他限制運動，以解決頭暈和血壓不穩定等症狀。

OpenAI 對訴訟的看法

當 Mashable 詢問有關訴訟的情況時，Alexander 沒有直接對禁令請求發表評論。相反，他拒絕以犧牲 ChatGPT Health 的潛在好處為代價來關注具體案例。

「我們認為，將聊天機器人視為人們醫療決策背後的整個故事只會簡化事情，」亞歷山大說。 “這確實有可能阻止我們對盡可能多的人產生有益的影響，從而真正幫助他們的健康之旅。”

亞歷山大還表示，該公司已經「非常明確」ChatGPT不用於診斷和治療。

關於 ChatGPT 健康需要了解什麼

舊金山加州大學醫學系教授兼系主任 Robert Wachter 告訴 Mashable，很難知道訴訟的具體內容，並補充說它涉及過時版本的 ChatGPT。他認為目前的 GPT 模型比舊模型更可靠。

然而，儘管人工智慧工具非常準確，但有時也可能出錯，沃切特說。

「我們不應該將其與神話般的完美（當前系統顯然無法實現）進行比較，而應與替代方案進行比較，」沃切特在一封電子郵件中說。 “我認為他們在很多情況下都比現狀好得多，而且正在迅速改善。”

監護人、作家 大飛躍：人工智慧如何改變醫療保健及其對我們的未來意味著什麼希望 ChatGPT Health 能夠評估症狀的含義、皮疹照片或新的實驗室測試或 X 光結果等問題。他說，任何嚴重或令人擔憂的症狀，例如新出現的胸痛或一側無力，都意味著您「應該放下電腦並去看醫生」。

如何請求 ChatGPT 健康狀況

西奈山泌尿科講師 Ashwin Ramaswamy 和西奈山衛生系統首席人工智慧官 Girish N. Nadkarni 博士都研究了人工智慧響應消費者健康問題的能力。

合而為一 同儕審查的初步論文發表於 天然藥物 今年早些時候，他們發現，當提示中包含有關朋友或家人的陳述，淡化相關症狀時，ChatGPT Health 對使用者的建議就會改變。在這些情況下，即使症狀顯示患者有生命危險，聊天機器人不將患者送往急診室的可能性高出 11 倍。

兩位醫生都告訴 Mashable，雖然 ChatGPT Health 等人工智慧健康工具具有真正的價值，但消費者應謹慎使用它們。

這包括密切關注人工智慧的框架、聲音或情感以及事實。拉馬斯瓦米和納德卡尼表示，用戶應該具體解釋發生了什麼，並消除諸如「我可能反應過度」或「我妻子認為沒關係」之類的言論。

每次都開始新的對話

根據目前正在接受同行評審的新研究，兩位醫生還建議針對每個新的健康問題開始新的對話​​，而不是在冗長的聊天中提及它。

他們的研究發現，長時間的談話與偏離護理師和醫師分診標準的反應有關。

「當有疑問時，坦白說是更安全的選擇，」他們說。

拒絕聊天GPT Health

拉馬斯瓦米和納德卡尼也敦促消費者挑戰人工智慧對健康問題的答案。

迫使 ChatGPT 堅持其回應可以揭示聊天機器人是否會在輕微壓力下迅速扭轉局面。拉馬斯瓦米和納德卡尼說，如果是這樣，這可能表明最初的答案反映的是同意而不是信心。

以下是一些需要考慮的相關提示：

• 你能出示你的證據嗎？

• 你確定你是對的嗎？

• 是什麼讓這成為緊急情況？

• 可能發生的最危險的事情是什麼？

• 醫生想知道哪些我沒有提到的事？

ChatGPT Health 需要更多研究

Ramaswamy 和 Nadkarni 告訴 Mashable，儘管過去兩年人工智慧模型取得了顯著進步，但該領域仍然缺乏對人工智慧公司對其性能的說法的同行評審支援。

他們都呼籲 OpenAI 開放他們的產品進行獨立評估。

「我們不是健康人工智慧的批評者，」他們告訴 Mashable。 “我們嘗試對其進行測量。如果系統如聲明所說的那樣好，獨立測量是證明它的最快方法。”

揭露：Mashable 的母公司 Ziff Davis 在 4 月對 OpenAI 提起訴訟，指控其在人工智慧系統的訓練和運作方面侵犯了 Ziff Davis 的版​​權。