打开。 （左起）电子产品类别总监 Michy Dela Cruz、时尚类别总监 Joey Bienvenida、快速消费品类别总监 Rafael Pineda、日用百货类别总监 Janet Basa 和传播主管 Portia Trinidad 聊天，讨论消费者在线购物偏好的变化。摄影：安杰洛·德尔·普拉多
随着大型购物季的临近，Lazada 菲律宾聚集了该国的顶级卖家和类别领导者，讨论不断变化的消费者偏好和行业趋势。
Lazada 的 Power Up：Mega Season 2026 活动于 8 月 25 日在巴石市的 Blue Leaf Cosmopolitan 举行，深入了解了 Mega Season（9.9、11.11 和 12.12）之前塑造菲律宾在线购物体验的趋势。
主持讨论和对话的是综合运营总监 Alvin Ching、传播总监 Porsche Trinidad、电子品类总监 Misha Dela Cruz、时尚品类总监 Joey Bienvenida、快速消费品品类总监 Rafael Pineda 和百货品类总监 Janet Basa。
聪明且有目标的消费者的出现
菲律宾人的消费习惯在不断变化；网上购物使消费者的交易变得更容易、更容易。
“随着时间的推移，我们发现菲律宾消费者对网上购物越来越有意识。特别是在当前的经济形势下，你需要对自己购买的东西充满信心，”特立尼达说。
据演讲者介绍，消费者现在对购买更加谨慎，进行例行升级并研究他们认为物有所值或值得符合预算的产品。
“对于电子产品来说，通常是有计划的购买，你很少看到某样东西并购买它。所以人们通常喜欢检查规格（规格），他们喜欢检查来自值得信赖的媒体合作伙伴和其他买家的评论，”德拉克鲁兹分享道。
巴萨表示，在一般商品销售中，顾客追求的是质量和他们所提供的产品。 “我们的消费者现在非常聪明，因此他们在购买之前会研究产品。因此，在一般推销中，您会考虑耐用性、功能性甚至评论。”
此外，该组织强调，信任是影响消费者选择长期互动和购买的平台和商家的关键因素。
“Lazmall 给了他们信心，他们真正想要的是真实性和售后服务。如果出现问题，你可以相信品牌、经销商或零售商都会为你提供保修和售后服务，”巴萨说。
人工智能驱动的购物体验
人工智能的整合加剧了商家和消费者的博弈。
“对于 Lazada 来说，人工智能通过搜索、匹配和推荐使在线体验更加个性化。特别是，AI Lazzie 可以帮助客户向我们了解更多信息。它还可以减少问题的数量：“我从哪里开始？”和“我应该买什么？”特别是对于卖家来说，人工智能可以帮助他们找到合适的受众和合适的买家。”Trinidad 说道。
由于在线购物平台上提供的产品种类繁多，人工智能可以帮助缩小每个购物者的特定需求。
皮内达表示，在改变人工智能的搜索词和产品描述时，卖家和零售商应该花时间仔细审查和完善产品描述。 “搜索仍然是平台上流量的关键驱动因素之一，您的描述以及我们拥有的所有这些属性确实对您的产品的可查找性产生了很大的影响。”
除了在线购物之外，人工智能的整合和不断变化的消费者行为正在影响卖家和买家在平台上建立和维持长期关系的方式。
