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一份新披露的法庭文件揭示了圍繞布萊克·萊弗利 (Blake Lively) 和賈斯汀·巴爾多尼 (Justin Baldoni) 爭議性法庭大戰的強烈反對背後的數字，將負面報道歸因於銷售額下降和主要零售合作夥伴日益增長的擔憂。
隨著 2024 年 8 月中旬開始的「It Ends With Us」新聞巡演的展開，Lively 的 Betty Buzz 品牌發生了急劇轉變。強烈反對的核心是對 Lively 和該品牌貼上「五音不全」標籤的批評激增；業內人士表示，這種描述在當今的社交媒體環境中尤其具有破壞性。
品牌專家 Evan Nierman 告訴福克斯新聞數位頻道：「對於一個著名品牌來說，被稱為『五音不全』在商業上是毀滅性的，因為它向消費者表明，他們與現實世界和最初使他們有價值的受眾脫節。」 「在當今的社群媒體環境中，一旦建立了這個標籤，它就會改變每件品牌鏡頭」並成為現實的一切。
這種觀念的轉變可以轉化為對消費者的直接影響，特別是對於建立在個人聯繫基礎上的生活風格品牌。
布萊克萊弗利與賈斯汀巴爾多尼的交易沒有錢就結束了，專家稱這是“一場災難”
福克斯新聞數位公司獲得的法庭文件顯示，2024 年 8 月中旬發生了急劇變化，當時布萊克·萊弗利 (Blake Lively) 的“It Ends With Us”新聞巡演活動逐漸增多，批評開始增多，該品牌被貼上“五音不全”的標籤。 （蓋蒂圖片社）
Achilles PR 創辦人 Doug Eldridge 告訴福克斯新聞數位頻道：「一旦拋光的外觀開始變暗、破裂和褪色，消費者的聯繫也隨之消失。」「從統計數據來看，女性消費者的消費習慣和她們對品牌另一邊名人的看法之間的相關性甚至更強件。看看公眾對公眾的趨勢的厭惡與零售市場的下滑之間存在明顯的重疊。’我不需要這個，但我想要這個；我讀、了解和聽到的越多，我不確定我是否真的想要這個。
福克斯新聞數位頻道獲得的內部文件也表明，網路上並沒有出現強烈反對的聲音。在一次通訊中，貝蒂·巴茲 (Betty Buzz) 的一名員工警告說，她與克羅格通電話後媒體的“負面”報道正在影響萊弗利的品牌；在另一條消息中，據稱合作夥伴“害怕”討論。
福克斯新聞數字獲得的一封內部電子郵件稱，“不幸的是，克羅格根據電影中的 BL 採訪（對媒體）持負面態度，他們表示將密切關注該品牌的銷售情況。” “他們預計這會對銷售產生負面影響，並想知道 BL 將採取什麼措施來讓事情正確並與目標受眾保持一致。這是我從零售商那裡聽到它的第一個客戶。
公主郵輪食品和飲料副總裁寫道：“順便說一句，我們的法律和道德合規委員會嚇壞了布萊克！！！我正在努力解決問題，希望不會有任何影響！”
布雷克·萊弗利 (Blake Lively) 在結束與賈斯汀·巴爾多尼 (Justin Baldoni) 的法律糾紛幾小時後，驚艷地重返 Met Gala 紅毯。 （泰勒希爾/蓋蒂圖片社）
這是危機公關專家常說的幕後警報，標誌著更大危機的開始。
危機公關公司 Red Banyan 的創始人兼首席執行官尼爾曼告訴福克斯新聞數位頻道：“當名人因錯誤的原因開始成為頭條新聞時，企業合作夥伴會迅速採取行動保護自己。” “公司與名人合作是因為他們想要藉來的信任、借來的注意力和借來的吸引力，但當名人帶來爭議而不是信任時，品牌團隊立即值得開始”。
賈斯汀·巴爾多尼 (Justin Baldoni) 與布萊克·萊弗利 (BLAKE LIVELY) 的交易「絕對是精心策劃的策略」：專家
專家表示，這種五音不全的標籤可能會“造成商業破壞”，並警告說，它正在重塑消費者對知名品牌接下來所做的一切的解讀。 （蓋蒂圖片社）
埃爾德里奇表示，大多數品牌合作關係都帶有「道德條款」。
「簡單地說，代言人發表的任何損害公眾看法或聲譽的聲明或行為（無論是犯罪還是其他原因）都可能引發贊助商的終止合約。為什麼？因為代言人本質上是公司的『臉』；當這張臉被弄髒時，公司就會在這個過程中變得骯髒，」這位品牌專家向福克斯新聞數位頻道解釋道。這位品牌專家向福斯新聞數位頻道解釋。
一位危機和聲譽管理專家表示，公司將其視為現代聲譽風險管理，而不是「取消文化」。
布萊克萊弗利譴責賈斯汀巴爾多尼針對她的“糟糕競選活動”，並要求駁回此案
賈斯汀·巴多尼和布雷克·萊弗利共同主演了《我們終結》。 （狐狸國度）
EDQ Strategies 創辦人 Dave Quast 告訴福斯新聞數位頻道：「如今的消費者期望品牌和公眾人物符合某些價值觀和文化期望，企業正在密切關注這一點。」「這並不是什麼新鮮事；改變的是網路反應的速度和規模。『取消文化』這個詞可能會過於簡單、恐懼的情況。
隨著萊弗利與巴爾多尼的法律糾紛得到解決，品牌的負面影響持續顯現。在周一的聯合聲明中，兩人宣布已經結束了持續近兩年的法律糾紛。
“這件事到我們這裡就結束了” 兩位明星將於 5 月 18 日在法庭上對峙。
交易細節尚未公佈，巴爾多尼的律師暗示，截至週二，兩人仍同意達成協議。弗里德曼說：“各方正在……人們正在製定協議和協議條款，我認為從概念上講，我們在一些重要問題上達成了一致，我們對此感到非常滿意。”比利布希 (Billy Bush) 的熱門麥克風」
賈斯汀·巴爾多尼針對布萊克·萊弗利提起的 4 億美元訴訟被駁回
布蕾克·萊芙莉 (Blake Lively) 的反應是在她與賈斯汀·巴爾多尼 (Justin Baldoni) 的法律鬥爭中做出的，而兩人在一起近兩年後最近達成和解。 （哈帕金髮女郎/GC 圖片）
「你知道，他們說細節決定成敗，我們將看看這筆交易是什麼樣子，然後我們將致力於交易，」弗里德曼補充道。 “但是……我們願意相信我們已經達成協議。”
和解協議宣布後，人們的注意力將轉向損害是暫時的還是永久性的。誇斯特解釋說，協議通常是有益的，因為它們消除了不確定性。他告訴福克斯新聞數位頻道：“娛樂和消費品牌領域充滿了這樣的例子：公眾的強烈反對情緒在當下似乎很激烈，但隨著時間的推移會逐漸平息。”
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但其他人警告說，法庭判決不會自動修復品牌損害。
尼爾曼說：「這筆交易為零售合作夥伴提供了他們一直缺少的一件事，這是他們停止為下一個法律重磅炸彈做準備的理由。」尼爾曼補充道。 「這並不能神奇地恢復信任，但確實可以讓他們再次審視這個品牌，而不必擔心明天的頭條新聞是否會讓他們陷入戰鬥。”
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賈斯汀·巴爾多尼 (Justin Baldoni) 和布蕾克·萊弗利 (Blake Lively) 於 2024 年拍攝了《It Ends With Us》。 （何塞·佩雷斯/鮑爾-格里芬/GC Images）
「一個著名品牌可以東山再起，但它也必須重新贏得勝利。公眾會放棄訴訟，但零售商會感興趣的是消費者是否仍在購買，它是否仍然有趣，以及他們是否願意將產品與媒體分開。”
隨著萊弗利重新成為人們關注的焦點，包括最近在 Met Gala 上的高調亮相，問題仍然是，這種強烈反對是否標誌著消費者對該品牌看法的暫時挫折或長期轉變。
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艾爾德里奇認為現在取消復出還為時過早。
「美國是第二次機會的土地，我們喜歡東山再起的故事，」他告訴福克斯新聞數位頻道。 「不管目前的情況是自找的，它確實有一個機會。但就像我們一開始就不需要購買的非必需品、生活方式產品一樣，如果我們不喜歡你，不想和你在一起，那麼我們肯定不會通過投資來支持你。季度的穩步下降就證明了這一事實。這是情感成為現實的罕見例子。」
