如何在亞馬遜 Prime 25 億美元和解中提出索賠？

符合條件的亞馬遜 Prime 訂閱者提交索賠申請並獲得該公司與聯邦貿易委員會達成的 25 億美元歷史性和解協議的一部分的截止日期即將到來。

亞馬遜去年 9 月同意和解。 案件 據稱，“數百萬顧客”在不知不覺中“註冊了付費亞馬遜 Prime 服務，然後很難取消訂閱。”

住宅 它要求亞馬遜停止這些被指控的行為並支付巨額罰款，並且還「向因不受歡迎的 Prime 註冊或推遲取消而受到影響的約 3500 萬消費者提供全面救濟」。

亞馬遜否認有任何不當行為。

該公司表示：“亞馬遜和我們的高管一直遵守法律，這項協議使我們能夠繼續前進，專注於為客戶進行創新。” 表達 和解公告發布後。 “我們正在非常努力地讓客戶能夠清楚、簡單地註冊或取消 Prime 會員資格，並為我們全球數百萬忠實的 Prime 會員帶來巨大的價值。”

根據協議提出賠償索賠的截止日期是7月27日。

以下是如何確定您是否有資格獲得部分和解以及如何提出索賠。

要獲得該交易下的退款資格，您必須是美國的 AmazonPrime 客戶，且在 2019 年 6 月 23 日至 2025 年 6 月 23 日期間「無意中」透過「硬註冊流程」註冊了該服務，或試圖取消訂閱但未能成功。

根據 聯邦貿易委員會具有挑戰性的註冊流程包括通用 Amazon Prime 決策頁面、運送選擇頁面、單頁結帳和 Prime Video 註冊流程。該機構指出，客戶無需自行確定是否透過這些管道之一註冊 Prime；亞馬遜將做出這個決定。

此外，只有在註冊服務後的任何 12 個月內，您沒有使用過超過三項 Prime 福利（例如 Prime 影片或 Prime 音樂），才有資格享受此優惠。

根據該協議，符合條件的亞馬遜客戶應該已收到透過電子郵件或郵寄方式提交索賠的通知。 網站。

客戶還可以使用他們收到的通知中包含的「請求 ID 和 PIN」。 請求表 透過結算網站。您也可以選擇透過網站提出索賠，而通知中不包含這些詳細資訊。