周二晚上，首席技术官们齐聚纽约，在《时代》杂志年度影响力高管晚宴上进行讨论：技术与数据。并讨论技术如何改变他们公司的运营方式。
家得宝 (The Home Depot) 首席技术官兼执行副总裁 Franziska Bell 在《时代》杂志论坛上发表讲话； Fiona Tan，在线市场巨头 Wayfair 的首席技术官；以及全球电子商务公司 Rokt 的首席技术官 Sam Dozor，该公司赞助了周二的活动。
贝尔在思考如何适应新技术时强调，“始终立足于消费者体验”。或者她所说的“可能性的艺术”
家得宝使用的一种新人工智能工具是 Magic Apron，贝尔解释说，它是“人工智能驱动的家居装修专家”，可以帮助顾客在商店中找到产品。回答有关产品的操作方法问题。并响应用户上传的图像。
贝尔表示，Magic Apron 等应用程序正在美国 2,000 家商店推出，这是贝尔评估与客户体验相关的“摩擦”并努力通过技术工具减少这种摩擦的结果。
然而，她并没有忽视人类与技术结合所发挥的重要作用。
“我非常相信人类人工智能团队，”贝尔说。 “这就是魔法发生的地方。”
Tan 还谈到了 Wayfair 的客户体验，以及如何利用技术帮助消费者了解他们想要从公司的各种产品中获得什么。
“很多时候，人们不知道自己在寻找什么。他们无法解释。所以也许我们可以为您提供一段能引起您共鸣的旅程，”她说。 “我们仍然需要创新，并提供让他们更满意的体验。”
在招聘能够满足消费者体验目标并将人工智能融入工作的新员工时，Tan 强调了“适应性”对于能够顺利适应快速变化的技术环境的年轻求职者的重要性。
谭还表示，将年轻人与在公司有经验的年长者配对很重要。
多佐尔表示，现在对公司来说是重要时刻。投资技术
“时机已经到了，”他说。 “时间已经到了，我们都必须活下去。”
Rokt 实现这一目标的方法之一是扩大员工使用人工智能可以完成的任务的多样性。 “看到工程师创建产品规格和设计师编写代码真是太棒了，”他说。
他解释说，本着这种精神，Rokt 在工作中采取了前瞻性的态度。通过思考员工的下一步是什么以及他们可以完成什么。
“时代变化很快，”多佐尔说，人们可以选择生活在过去、现在或未来。 “我们选择从现在起活六个月。”
