我寫這封信是為了讓您知道，繼您之前的文章之後，通用信貸在計算 UC 福利的淨收入時仍然錯誤地未能承認養老金繳款。
最近，我開始通過直接借記個人養老金和公司養老金的方式每月支付 200 英鎊，使我的養老金繳款總額達到我工資總額的 15%。
儘管我的在線日誌中報告了這一點，但他們反復告訴我，我無法調整我的實得工資以反映我支付的養老金總額。
他們現在忽略了我要求對該決定進行強制審查的請求。所以我希望我能及時向法院提出申訴。
您有問題嗎？電子郵件： 養老金問題@thisismoney.co.uk
史蒂夫·韋伯回應： 這是我們多年來一直在“This is Money”上提出的一個問題，令人深感沮喪的是 DWP 仍然犯了錯誤。
您當然不必去福利法庭讓他們正確應用規則。
問題的背景是，當衡量普遍信用的收入時，政府應該扣除你支付給養老金的任何錢。
其目的是幫助和鼓勵那些從 UC 受益的人（也許只是暫時受益）繼續為退休儲蓄。
對於那些繳納職業養老金的人來說，這個過程很簡單，因為信息通過一個稱為“實時報告”的過程直接從您的雇主傳遞到工作和養老金部。
您的雇主養老金計劃繳款應被扣除，無需您採取任何進一步行動。
對於個體經營者來說，有一個標準程序來報告養老金繳款等扣除額。原則上，這應該允許以合理系統的方式收回個人養老金繳款。
但他們的系統似乎無法應對的情況是，員工選擇自願繳納個人養老金，與從工資中扣除的任何費用分開。
如果您通過“日誌”通知 UC 您的付款情況並提供所有必要的文件證據，理論上，他們應該增加您的 UC 津貼，以反映您正在繳納養老金的事實。
不幸的是，我們經常聽到人們說這是不可能的。
我第一次在 2024 年夏天的專欄中寫到這個問題，隨後我們收到了許多有相同經歷的讀者的來信。
我們聯繫了負責處理個別案件的 DWP，希望此事能夠得到解決。
但我們時不時地聽到越來越多的人表示，一線工作人員根本不了解規則，而您的經歷就是一個特別極端的案例。
我已代表您聯繫了 DWP，他們同意您的養老金繳款應從一開始就扣除，並且現在已修改您的通用信用獎勵。
他告訴你，因此你每個月應該多收到 110 英鎊，儘管你告訴我你還沒有收到這筆額外的錢。
DWP 發言人表示：“我們已經解決了這個問題並通知了讀者。
“我們改進了對員工準確評估普遍信貸權利的指導，以防止這一問題再次發生。”
雖然我很高興 DWP 已經接受了自己的錯誤，並且進行了額外的培訓，但我不禁想知道有多少其他人被誤導了，甚至可能只是失望了。 如果您認為自己可能受到影響，請向下滾動以了解該怎麼做。
您是否缺少統一通信？
如果您勾選以下所有方框，我們將有興趣聽取您的完整詳細信息，包括您向 DWP 提出此問題時向您所說的內容。
– 您受益於普遍信用
– 您繳納個人養老金，與任何就業協議無關
– 您已將付款通知 DWP，但被告知不可扣除
對於那些在工作場所養老金之外繳納個人養老金且從未申請過 UC 的人來說，現在是將您的繳款告知 DWP 的好時機。
您需要提供付款證明，然後可以要求從您的收入中扣除捐款。請通過pensionquestions@thisismoney.co.uk告訴我們您的生活如何。
