英國競爭監管機構已對一系列主要品牌的在線定價行為展開調查。
競爭與市場管理局已對 AA 駕駛學校、BSM 駕駛學校、Appliances Direct、StarHub、Gold’s Gym、Marks Electrical、Viagogo 和 Wayfair 的在線定價策略展開調查。
這些調查是首次利用 CMA 新的消費者保護權力展開的，並對定價和在線銷售做法進行了“跨經濟體”審查。
CMA表示，它已對這八家公司展開調查，因為它“有理由懷疑”它們在使用費用、誤導性限時優惠或消費者自動選擇可選費用方面違反了消費者法。
該監管機構表示，正在調查 AA 駕駛學校和 BSM 駕駛學校在其網站上顯示的強制性費用，特別是這些費用是否包含在消費者在購買過程開始時看到的總價中。
其中兩家公司，二級票務網站 StubHub 和 Viagogo，正在接受審查，了解消費者購買門票時收取的強制性額外費用，以及這些費用是否提前包含在內。
調查：英國競爭監管機構已對一系列主要品牌的在線定價行為展開調查
Gold’s Gym 因向其年度會員收取一次性會員費以及其收取該費用的方式是否違法而受到調查，具體是在註冊過程中引入該費用，並且未將其包含在廣告中的會員費用中。
該監管機構表示，其對 Wayfair 的調查重點是限時銷售，而對 Marks Electrical 的調查將重點關注默認選擇加入。
CMA 補充說，Appliances Direct 因其使用限時銷售和默認選擇加入而受到審查。
CMA 表示，對於這些調查是否違法，尚未得出任何結論。
如果 CMA 發現存在違法行為，它可以命令企業向受影響的客戶支付賠償，並處以最高相當於其總營業額 10% 的罰款。
該監管機構表示，還致函 14 個行業的 100 家企業，對他們使用額外費用和銷售策略表示擔憂。
CMA 首席執行官莎拉·卡德爾 (Sarah Cardell) 表示：“在家庭預算持續面臨壓力、我們都在尋找盡可能最好的交易的時候，至關重要的是，人們可以放心地在網上購物，因為他們知道他們看到的價格就是他們願意支付的價格，而且所有銷售都是真實的。
“無論您將辛苦賺來的錢花在音樂會門票或駕駛課程、加入健身房還是購買家具和家用電器上，您都值得享受優惠。”
她補充道：“我們有責任保護消費者免受誤導性價格和非法壓力銷售的影響。今天是一個重要的里程碑，我們在整個經濟領域採取行動，確保企業為客戶做正確的事。”
卡德爾表示，CMA 將“在我們懷疑可能存在嚴重違法行為的情況下立即採取行動”。
她繼續說道：“所有違反消費者法的企業都應該毫不懷疑我們有能力根除非法行為並保護公平交易的消費者和企業的利益。”
自 4 月以來，CMA 一直在對 19 個不同行業的 400 多家公司進行“跨經濟體”審查，以評估價格透明度規則的遵守情況。
AA 駕駛學校發言人表示：“我們相信 3 英鎊的課程預訂費已經是透明的，並且符合 CMA 規則，我們非常樂意在旅程的早期通知客戶，我們已經這樣做了。
Viagogo 的發言人表示：“我們一直與 CMA 進行建設性接觸，並將全力配合他們的調查。”
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