一項研究顯示，五分之一的英國人在聖誕節期間收到了不想要的禮物，馬麥香味的除臭劑和破舊的睡衣位列最令人失望的聖誕禮物之首。
消費者團體Which？對超過2,000名公眾進行了調查。 1 月份關於他們去年聖誕節收到的禮物的調查顯示，21% 的受訪者表示他們收到了不想要或不合適的禮物。
具有 Marmite 香味的除臭劑 – 一個 限量版產品 聯合利華出版的鹹醬醬和山貓身體噴霧劑以及腐爛的椰子和菠蘿是報導中最令人失望的產品之一，還有一本托特納姆熱刺隊的書，該書受到了切爾西球迷的熱烈歡迎。
消費者團體向人們詢問了他們購買的其他無用物品：一名患有眩暈症並害怕飛行的人被他的女兒用直升機帶走了。
當被問及如何處理不需要的禮物時，三分之一（33%）的受訪者表示他們會保留並使用它，而六分之一（15%）的受訪者表示他們會保留但不會使用它。一旦節日慶祝活動塵埃落定，三分之一（34%）的受訪者承認會處理掉不需要的禮物，而不是退回或交換它。
傳遞不合適物品的最受歡迎的選擇是將其送給朋友或家人，12% 的受訪者這樣做，10% 的人表示他們將其送給了慈善商店，8% 的人在在線市場上出售了它。
只有 2% 的受訪者表示他們扔掉了不想要的禮物，只有 1% 的人承認將其退還給為他們購買的人。
“我們的研究表明，五分之一的人想知道如何處理不需要的禮物，”Which? 的消費者法專家麗莎·韋伯 (Lisa Webb) 說。 “獲得一份禮物收據總是值得的，這樣你所愛的人就可以在必要時選擇退回禮物。”
幸運的是，許多零售商在假期期間延長了退貨政策，允許許多收到令人失望的禮物的人獲得退款或換取其他商品或代金券。
“有時對於在線訂單，只有買家可以要求退款或換貨，”韋伯補充道。 “但如果該商品在訂購時被標記為禮物，零售商的退貨政策可能允許收件人退貨或換貨。”
哪個？告知消費者，他們通常需要提供購買證明才能退回不需要的物品。除非原始持卡人在場，否則某些零售商不允許信用卡或借記卡退款。不過，根據退貨政策，他們可能會提供禮品卡、代金券或積分。
