我的鄰居安裝了門鈴攝像頭。這是一個問題，因為我們共用一條車道，我懷疑攝像機記錄了我的到達和離開。我認為這侵犯了我的隱私。我的鄰居說我的一半車道不在攝像頭範圍內，但我不相信她，而且她不會給我看錄像，所以我無法檢查。我有什麼權利？
提供姓名和地址。
迪安鄧納姆回應： 您的鄰居可以合法地拍攝共用車道，前提是出於合法的安全原因，並且以合理和相稱的方式使用攝像機。
如果您的鄰居可以證明該設備是為了保護她的家或阻止入侵者，並且她沒有放大您的窗戶或跟踪您的一舉一動，那麼她可能擁有自己的權利。
然而，一旦攝像頭捕捉到他人財產的一部分（包括共享財產，如您的情況），所有者就成為 GDPR 規則和 2018 年數據保護法下的“數據控制者”。這賦予您重要的權利。
由於圖像被視為您的個人數據，因此您可以提交所謂的主題訪問請求。
根據法律，這要求您的鄰居向您提供您出現的剪輯或圖像，並且她必須在一個月內做出回應。
她不能因為不想給你看而拒絕。
迪恩·鄧納姆寫道，如果你的鄰居可以證明該設備是為了保護她的家或阻止入侵者，並且她沒有放大你的窗戶或跟踪你的一舉一動，那麼她可能有自己的權利。
如果它忽略了您，或者您確信攝像頭記錄的內容超出了必要的範圍，那麼您的下一個停靠點是信息專員辦公室 (ICO)——英國的數據監管機構。
它有權進行調查、下令披露或刪除錄像，甚至在攝像頭侵犯您的隱私時要求重新放置攝像頭。
也就是說，參與 ICO 應該是你最後的選擇。正如我總是建議解決鄰里問題一樣，平靜的對話以友好的方式解決是最好的解決方案。
鄰里衝突可能會不必要地升級，因此請務必首先嘗試外交手段。
我在網上訂購了金耳環作為聖誕節禮物送給我的妻子。然而，承運人將包裹留在門口，結果被人偷走了。珠寶商說他不負責任，因為快遞員應該更加小心，但快遞員說這取決於珠寶商是否給我退款或更換我。誰是對的？
提供姓名和地址。
迪安鄧納姆回應： 該珠寶商完全錯誤，因為《2015 年消費者權利法案》的規定恰恰相反。第 28 條解釋說，除非另有約定，否則商家有法律義務交付在線購買的商品。
重要的是，第 29 條規定，在貨物交付消費者實際擁有之前（即貨物在交付時已在場），其風險仍由貿易商承擔，因此不被視為已交付。
此規則的唯一例外是消費者選擇將貨物運送到“安全地點”——這就是為什麼我總是建議不要選擇此選項。
由於貨物被留在您家門口，並不屬於您的實際財產，因此它們被盜的事實不是您的問題，這意味著您現在可以要求更換貨物或退款。
至於運營商，也許這是他們的錯，但同樣，這不是你的問題。快遞員的合同是與珠寶商簽訂的，而不是與您簽訂的，因此快遞員必須在這裡提出任何投訴。
如果珠寶商拒絕為您提供補救措施，您有多種選擇。
迪恩·鄧納姆 (Dean Dunham) 寫道，除非另有約定，否則貿易商有法律義務交付在線購買的商品
如果您通過借記卡或信用卡付款，您可以提出退款請求；如果您通過信用卡付款且支出金額超過 100 英鎊，則可以提出第 75 條索賠。
您還可以詢問珠寶商是否訂閱了替代爭議解決系統。或者您可以向小額索賠法庭求助。
