东伦敦的圣诞节。比阿特丽斯·阿桑特 (Beatrice Asante) 将一袋土豆倒进厨房水槽里，然后打开水龙头。没有什么。她将其关闭然后再次打开。还什么都没有。现在怎么办
阿桑特去了唯一一家开门的商店，当地的尼萨便利店。她买了几个大塑料瓶。她想，吃完晚饭就够了，然后继续，直到水龙头再次开始工作。
七个月后，随着该国部分地区遭遇第五次热浪，阿桑特仍然不依赖自来水。她是陶尔哈姆莱茨德文斯路庄园住房协会公寓中数百名无法获得可靠供应的住户之一，长达一年之久。经过几个月的拖延，房东现在正在着手解决这个问题。
很难理解我们对自来水有多么依赖——直到它被拿走。九个受影响街区的居民无法正确洗澡、打扫房屋或做饭。每天有很长一段时间，他们连厕所都不能冲。
“你无法为其定价，”阿桑特说。 “水是必不可少的，即使你没有食物， [if] 你可以喝点水或者好好洗个澡，就很好了。”
Rajia Begum 和 Jasmine Begum 是两位在东伦敦生活和抚养家庭的母亲。今年两者都没有得到适当的供水。
和《卫报》采访的其他人一样，他们通常只在午夜才喝水。 “一切 [we] 凌晨 1 点之后进行，”拉齐亚说。“我们睡不着。 [Instead] 我们做饭、洗厕所什么的。
七月份，她连续三天没有喝水。她的房东 Poplar Harka 给这家人寄了三个 5 升的瓶子。但是，虽然冲厕所需要 5 升，但 15 升不足以维持一个家庭的运转。 “我们无法清理，”她说。 “房子很乱，怎么可能没有水呢？”
在没有可靠供水的情况下抚养孩子会带来特殊的问题。拉贾说，她的两个女儿拒绝使用家里的厕所，因为不清楚何时可以冲水。这让他们生病了。
在东伦敦这个贫困地区，这些庄园的许多居民都生活贫困，或者患有残疾。对于许多人来说，英语是他们的第二或第三语言。他们是首都最边缘化的人群之一。但值得注意的是，这么长时间没有水却没有采取任何行动。
Poplar Harka 第一次来 Rajna Begum 家送水时，她多次尝试接通他们的电话线，房东来检查她的水龙头。 “我们不会撒谎，我们要怎么做才能打开水龙头？过去八个月我们没有水，”她说。
这位 64 岁的老人与患有严重湿疹的小儿子和六月份中风的丈夫阿卜杜勒·海 (Abdul Hai) 住在德文斯庄园 (Devons Estate)。
拉吉纳认为，由于八个多月没有水的压力，她的丈夫无法再使用他的右侧身体。来访的护理人员建议他在当前的热浪中保持水分。 “有时我想我丈夫可能会因为没有水而中暑，”她说。
“我们给陶尔哈姆莱茨的市长发了电子邮件，但没有人回复。他们保持沉默，”她补充道。 “这是第一世界国家，但没有水。”
Poplar Harka 的一位发言人表示：“我们认识到间歇性低水压给居民带来的干扰和沮丧，并了解这对洗涤、清洁和烹饪等日常活动的影响。尽管水压水平波动，有时可能无法满足一些家庭的需求，但居民仍在继续获得水。
“去年 12 月，我们一意识到这个问题，就与泰晤士水务公司合作调查原因，确认受影响建筑物的压力高于 Ofwat 保证标准计划规定的最低压力。”
房东表示，无需采取安装水泵的紧急途径来解决问题，因此在主要工程进行之前，应遵循与承租人的法定协商程序。
“我们的重点是维持对受影响居民的支持，包括尽快根据要求提供瓶装水、提供替代洗涤设施以及为有辅助需求的居民提供额外援助，同时在法律程序和技术任务允许的情况下尽快推进永久解决方案。”
陶尔哈姆莱茨议会发言人表示：“我们认识到供水问题给受影响居民造成了严重破坏和不便，并理解所提出的担忧。
“虽然由房东负责在这些建筑物中提供和维护供水服务，但 Poplar Harka、市议会和市长办公室正在努力升级居民的担忧，寻求补救工作的最新信息，并确保适当的支持安排到位，包括为弱势居民提供需要的瓶装水。”
