京東體育宣布計劃允許客戶直接通過人工智能平台購買其產品，而無需離開應用程序。
隨著主要零售商試圖跟上人工智能驅動購物的步伐，這家英國培訓師和運動服裝公司將通過 ChatGPT 和 Microsoft Copilot 等平台實現“一鍵購物”。
該公司表示，該技術將在未來幾個月內在美國推出，並有可能擴展到其他地區。
JD Sports 首席技術官 Jetan Chowk 告訴 PA Media，人工智能是“人們購物方式的未來”。
“我們現在看到的是，客戶經常使用人工智能應用程序來搜索和發現他們想要購買的產品，”他說。 “我們已經看到了這一點，我們希望確保儘早採取行動，以滿足客戶及其在該領域的需求。”
他表示，人工智能的使用在該零售商 18 至 24 歲購物者的核心目標人群中蓬勃發展。
諮詢公司畢馬威 (KPMG) 去年的一項研究發現，25 歲至 34 歲之間的人中有 30% 使用人工智能聊天機器人在線搜索交易。
這些大型語言模型允許用戶用會話語言提問。在抓取互聯網並整合數據集以獲得相關見解後，平台可以提供具體的產品建議。有些來源比其他來源享有更可靠的地位。
幾家英國零售商告訴《衛報》，他們正在致力於生成引擎優化，這是搜索引擎優化的最新體現，以幫助他們的企業登上人工智能聊天機器人結果的榜首。
策略包括確保它們出現在 Reddit 論壇上、回复 Google 或 Trustpilot 上的評論，以及確保人工智能模型可以訪問正確的產品數據。
這給零售商爭奪在線業務帶來了新的挑戰，也削弱了谷歌在傳統購物搜索流量中的主導地位。
谷歌一直在開發自己的人工智能功能，並於週日宣布，它已與包括沃爾瑪在內的幾家主要美國零售商合作，在其 Gemini AI 聊天機器人中實現購物。谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊 (Sundar Pichai) 表示，顧客“很快就能在 Gemini 應用程序中發現他們喜歡的沃爾瑪的一切。”
越來越多的消費者也使用人工智能代理（自主數字秘書）來幫助他們進行在線購物。去年，OpenAI、Perplexity、谷歌和微軟推出了人工智能功能，讓用戶通過聊天機器人搜索產品，代理商能夠代表消費者履行訂單。
京東將於 1 月 21 日關鍵的聖誕節期間後報告其第四季度的活動。該零售商去年年底表示，英國的年輕人失業影響了銷售和利潤增長。
