微软报告称，周四全球停电导致其服务离线，影响了世界各地学校、政府机构和办公室的通信和工作，之后其服务得到了巨大改进。该公司总部位于华盛顿州雷德蒙德，周五表示，它“正在通过在越来越多的受影响基础设施中提高服务可用性和电子邮件传送性能来鼓励恢复进展。”
该公司补充说：“我们专注于解决残余影响并确保可靠的服务恢复。”
以下是截至周五下午您需要了解的信息。
发生了什么？
周四中午左右，这次故障开始扰乱微软的工具和应用程序，并迅速蔓延到 70 多个国家和地区，影响了数百万用户。 下探测器停电跟踪站点。
微软一些最受欢迎的产品已经停止工作，包括电子邮件管理器 Outlook、工作场所消息和视频通话应用程序 Teams 以及人工智能助手 Copilot。
这是网络攻击吗？
微软周五在一份声明中表示，“目前，我们可以确认，没有迹象表明这是恶意或网络活动的结果。”它补充说，这个问题是“与网络或人工智能无关的技术问题”。
那么为什么微软的系统不能运行呢？
该公司尚未提供明确的答案，但已承诺发布一份完整的报告，以确定停电的“根本原因”。
微软在周五的最新解释中表示，该问题是“在最近的网络更改后发布的先前网络功能升级期间”引入系统的。该公司表示已经解决了根本问题，使其设备和应用程序能够再次正常工作。
“考虑到需求规模，我们通过检查每个阶段的稳定性来逐步恢复服务。” 说过了。 “虽然需要更长的时间，但有助于确保稳定复苏。”
英国伯明翰大学计算机科学学院网络安全助理教授卢卡·阿纳博迪（Luca Arnaboldi）表示，这次中断提醒人们，当人们使用“云”时，他们实际上依赖的是资源有限的服务器。
他在一份声明中说：“在这种特殊情况下，随着服务器变得不可用，剩余服务器的容量增加，留下更少的机器来处理流量。”他补充说，即使在一些原来的服务器重新上线后，“那些目前面临压力的服务器现在也出现故障，导致不断的追赶。”
谁受到了影响？
家长们很难联系孩子的学校，一些政府服务被关闭，许多办公室工作人员无法访问电子邮件。
众议院监督办公室发言人萨曼莎·卡特表示，包括美国众议院在内的联邦政府部分部门受到了此次停电的影响。
在世界其他地方，英国国家医疗服务体系 说 这次停电产生了“破坏性影响”。英国国家药房协会表示，NHS 的问题使其变得困难 药店 与医生和部分患者沟通，这可能会导致配药延误。伦敦大都会警察局表示，其在线联系表格无法使用。
在澳大利亚，情报和警察部队表示他们的行动受到了影响。新加坡 说 纳税人的电子邮件已被中断，并且 菲律宾最高法院 和 欧洲人权法院 停电可能会耽误他的工作。
服务回来了吗？
在很多地方，是的。
德克萨斯州基林市表示：“市政府工作人员可以再次发送和接收电子邮件” 一份声明 周五，即有报道称 Outlook 无法为员工提供服务的第二天。路易斯安那州总检察长办公室周五表示，“只是继续打开我们的电子邮件”。
科罗拉多州阿拉帕霍县治安官办公室报告称，此次停电影响了其为监狱中被拘留者处理押金支付的能力，该办公室周五表示，该问题已得到解决。
美国众议院周五上午报告“Outlook 功能得到改善”，并表示将“继续监控情况，直到所有问题得到解决，所有微软应用程序恢复全部功能”。
当然，并不是所有人都对业务恢复正常感到高兴。 “现在再回到没有电子邮件的状态是不是太晚了？”多伦多的律师 写在X。
报告贡献者： 伊莎贝拉的蛋, 雪人 和 阿迪尔·哈桑。
