美联航为座椅靠背显示器创建了一款定制的原生 Spotify 应用程序，允许乘客在 35,000 英尺的空中飞行时直接登录个人帐户并播放自己的视频库、播放列表和播客。新的集成由 Starlink 卫星 Wi-Fi 提供支持，目前已在美联航机队中安装。
这一消息标志着传统机上娱乐的重大转变。听诊器式塑料管、扶手旋钮和罐装播放列表的时代已经一去不复返了。这些老式飞机系统是在航班没有互联网的假设下构建的，因此所有电影和音乐都必须直接存储在飞机上。现在，随着 Starlink Wi-Fi 的加入，乘客可以从互联网上直播内容，就像在家里一样。
一年多前，美联航宣布与 Spotify 建立合作伙伴关系 探索如何将一些音乐内容预加载到座椅靠背屏幕上。但美联航产品营销总经理马克·穆伦(Mark Muren)在接受采访时表示，该航空公司决定下一步的逻辑是提供更加个性化的体验，即客户可以激活自己的帐户并播放音乐。
“这是至高无上、完美的个性化，因为这是客户的实际帐户，他们的所有东西都在那里，”穆伦补充道。
美联航数字技术副总裁格兰特·米尔斯特德在接受采访时表示，如果没有星链的地球静止卫星网络，新的整合就不可能实现。独立测试已证实，Starlink 的 Wi-Fi 性能优于大多数其他提供商，因为它在近地轨道上拥有大量卫星，目前已超过 11,000 颗。这种强大的基础设施使该公司能够提供延迟更低的 Wi-Fi，因为与地球静止轨道上的卫星相比，信号传输的距离更短。
“你知道，对我们来说，快速、低延迟的连接一直是推动因素，”米尔斯特德说。 “如果没有星链，我们就无法创造这种空中客厅体验。”
“如果没有星链，我们就无法创造这种空中客厅体验。”
— 格兰特·米尔斯特德 (Grant Milstead)，曼联数字副总裁
米尔斯特德表示，美联航之所以选择 Starlink，是因为其连接能力强而享有盛誉，不会出现通常困扰机上 Wi-Fi 提供商的信号丢失或盲区。
他补充说：“我们选择星链的原因之一是为了实现全球连接，即使是在我们的一些跨大西洋和跨太平洋航班的两极。” “因此，坦率地说，带宽、覆盖范围和可靠性非常强大，以至于我们看到消费者能够在座位后面不间断地进行流媒体播放。因此，我们确实不必执行过去必须执行的一些复杂机制。”
使用 Starlink Wi-Fi，美联航乘客现在可以选择通过座椅靠背显示屏或自己的移动设备在 Spotify 上播放音乐。新的应用程序即将推出，该航空公司希望在未来与其他第三方流媒体应用程序合作。 Muren 表示，Spotify 的交易将成为未来合并的蓝图。
“Spotify 一直是一个很棒的合作伙伴，”他补充道。 “我认为他们很早就对我们在这里所做的事情有着共同的愿景……我可以想象这样一个世界：正如格兰特所说，客户在客厅使用的任何平台，或者在工作日或任何时间之间的任何地方……在美联航都有空间。”
曼联并不是唯一有这种想法的人。其他航空公司也争先恐后地在自己的飞机上安装卫星 Wi-Fi。许多航空公司也选择了星链，包括美国航空、卡塔尔航空、阿联酋航空、汉莎航空、法国航空和英国航空。达美航空正在与亚马逊的 LEO 项目合作，而捷蓝航空则坚持使用 Viasat 支持的 Fly-Fi。不久之后，美联航最快、最可靠的 Wi-Fi 体验将成为整个行业的现状。
但美联航相信，它仍然可以通过更好的技术体验赢得客户。米尔斯特德承认：“星链成为曼联的差异化因素是一个及时的时刻。” “我们知道每家航空公司都将配备快速 Wi-Fi。我认为移动应用程序对于美联航来说是一个非常重要的差异化因素，（并且）我认为未来当人们期望连接时，您会看到座椅靠背显示屏的差异化。”
