送货机器人因涉嫌扫描顾客面部并收集数据而面临诉讼

两名芝加哥男子正在起诉机器人送货公司 Coco Robotics 和 Serve Robotics，指控其未经同意收集他们的生物识别数据。

本月早些时候提起了两起单独的集体诉讼。两者都声称使用了机器人的外部摄像头和内部激光雷达技术 扫描并收集顾客脸部和手部的测量数据 当他们接近这些设备时。原告声称，这些数据随后被保留并用于训练人工智能系统，并附加到姓名和地址等个人身份信息中。

针对 Coco Robotics 提起的一项诉讼称，该公司未能向客户透露其设备将扫描和收集数据，违反了伊利诺伊州隐私法。它还将侵犯隐私的指控扩展到使用远程操作员，据称这些操作员能够实时监控交付和扫描。

这两种情况同样取决于这样一个事实：客户都没有选择使用送货机器人来订餐，而是公司在下订单后将其分配给机器人。原告称，他们的数据随后被出售给包括 OpenAI 在内的第三方。这些诉讼援引了公司披露的信息，表明视频和传感器数据可以被许可用于人工智能培训。

Serve Robotics 和 Coco Robotics 都为 DoorDash、Uber Eats 和 Grubhub 等热门食品配送平台提供机器人配送服务。两家公司否认了诉讼中的指控，称他们收集的数据是导航性的，并与第三方共享这些数据以改善他们的服务。

Coco Robotics 发言人在一份声明中表示：“这起诉讼从根本上误解了我们的技术，我们没有在芝加哥收集生物识别数据。”

Serve Robotics 的发言人表示，该公司不会使用传感器数据来识别客户或创建生物识别档案。