在上诉法院驳回一项要求公司更容易放弃订阅的全国性法规一年后，纽约市 他让她复活了 对于那些住在那里的人来说。
上周宣布 该规定由市长扎赫兰·马姆达尼 (Zahran Mamdani) 与该市首席技术官和消费者保护专员共同撰写，规定企业必须让选择退出与注册一样简单。这适用于健身房会员资格、手机合同或按月收费的应用程序。它原则上类似于2024年拜登政府期间提出但从未全面推出的“点击取消”规则。纽约市的法律于 1 月份通过行政命令实施，并于 10 月 1 日生效。
“没有人应该需要 45 分钟的音乐才能停止为他们不想要的东西付费，”马姆达尼在广告中说道。 “如果一家公司可以一键拿走你的钱，你也应该可以一键拿回你的钱。现在，如果他们不让你取消，整个城市就会来找他们。”
“来到他们身边”的一部分 这是一个网页 纽约人可以在哪里提出投诉。该网站允许访问者搜索或添加企业，即使该企业不在纽约市，也可以从问题列表中进行选择，例如“企业迟到取消您的订阅”或“您没有收到自动续订的通知”。文本框和上传文档（例如屏幕截图）的选项可让您解释发生的情况。提交投诉的人还可以选择他们希望看到的结果类型，包括“退款和取消订阅”。
纽约市消费者和工人保护部专员塞缪尔·莱文表示，全职员工将在网上提出这些投诉。 “它们不会陷入聊天机器人的死亡循环。” 莱文告诉边缘。 “我们将有真正的人，他们的全职工作就是帮助他们。”
受到投诉的企业将接受调查，如果发现违反城市规则，每次违规可能会被处以最高 525 美元的罚款。
其他地方，其他规则
那么，在美国其他地区会发生什么呢？根据 CNET 的一项研究，美国人平均每年在订阅上花费超过 1,300 美元，其中一些未使用或意外注册？
美国消费者联合会竞争和市场公平主任艾米丽·彼得森·卡辛表示，纽约市的点击取消法表明地方政府如何创造新的方式来保护消费者。 “这一创新举措再次凸显，州和地方消费者保护机构正在加紧努力保护消费者，而联邦机构却没有这样做，并为其他监管机构采取同样的行动提供了路线图。”
例如，加利福尼亚州有一项规定，要求企业在收取订阅续订费之前必须获得客户的明确同意。
这就是法律 去年加强了 包括保护措施，例如向创建订阅的同一媒体提供取消服务；例如，企业无法让您前往实际地点取消在线注册的内容。它还要求企业提前通知客户即将到来的续订费用，并使用与注册时相同的联系方式提供有关自动续订的年度提醒。
一个 马里兰州法律 该法案于 6 月生效，还要求企业为客户提供一种“经济有效、及时且用户友好”的方式来取消自动续订订阅。该法律属于马里兰州消费者产品和服务合同保修法，并且可以 导致罚款 (PDF) 每次违规最高可达 10,000 美元，重复违规最高可达 25,000 美元。
科罗拉多州的同等法律《在线取消法案》于 2025 年生效，要求商家提供一步式取消链接。今年早些时候，该法律进行了扩展，包括： 它包括两个公司或实体之间的交易。
全国“点击取消”功能可能回归
还有一种“修补”方法 有些描述 这些不同的地区法律取代了因程序错误而终止的国家规则。当第八地区上诉法院驳回该法案时，法院表示，这是因为没有进行适当的监管分析，而不是因为法院不同意其意图或方法。
有迹象表明，联邦贸易委员会可能会主动恢复国家点击取消政策，或至少恢复部分政策，但从其措辞中很难看出这一点。在一月份的新闻稿中，联邦贸易委员会表示正在提出请求 与“否定期权计划”相关的拟议项目， 自动续订的另一种说法是，公司不会向客户提供通知或取消选项以换取持续的订阅费。三月份，联邦贸易委员会 它开始征求公众意见 此前，该公司表示五年内收到了 10 万起有关公司难以或不可能取消订单的投诉。
FTC 代表在一封电子邮件中告诉 CNET，“我们没有关于此问题的更新”，涉及点击取消或纽约市法律。
迄今为止，联邦贸易委员会主要关注披露费用，而不是禁止自动续约，“因此我们很难相信他们会提出像纽约规则一样强有力的措施，”终审法院的彼得森·卡辛说。
然而，她说，“鉴于这个问题的广泛关注以及纽约树立的良好榜样，他们仍然有时间做正确的事情并保护所有美国人免受这些掠夺性订阅陷阱的侵害。”
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