当艾德·希兰站起来时，他尽了最大努力避免围绕以色列-加沙冲突的棘手争议，但不知何故，这种努力对他产生了更大的影响。
对于这位《Shape of You》歌手来说，这又是动荡的一周，这要归功于循环巡回演唱会的争议，在罗伯特·克拉夫特(Robert Kraft)领导的一群场地老板在这位说唱歌手在台上呼吁“解放巴勒斯坦”后呼吁罢免他之后，麦克勒莫被取消了巡回演唱会的争议。但引发日益增长的愤怒的真正催化剂并不是冲突本身，而是希兰处理情况的方式。
核桃壳：不好。
“希兰遇到了大麻烦，”四角集团 (Four Corners Group) 的资深高管沟通教练德鲁·科尔 (Drew Kerr) 告诉 TheWrap。 “希兰的说法很荒谬。”
声明是这样的： 将麦克莫尔从我的巡演中除名的决定与我无关。我尽了最大努力去挽救它，但我不参与政治，无论如何，这是体育场老板的决定。 他在 Instagram 上写道，他“与发起人以及双方的活动人士进行了直接对话，试图为所有人找到共同的解决方案，但场地和发起人的决定是最终的。”
这场风暴凸显了任何高级人物在处理像以色列-巴勒斯坦冲突这样敏感和分裂的话题时必须走的艰难路线。但通过拒绝表明立场并否认对退出麦克勒莫尔的决定承担任何责任，这位歌手让更多认为他没有捍卫说唱歌手言论自由权的人感到沮丧。
周六，希兰在费城林肯球场的舞台上直接解决了这一争议。 “我不想让我的粉丝失望，我也从来不想成为一名激进的音乐家，但这让我陷入了一场关于言论自由和地球上最复杂的政治问题的重要而激动人心的辩论。” 他说。
但当希兰努力应对一个不可能的局面时，损害已经造成。他能避免这场惨败吗？ TheWrap 采访了危机传播专家，以了解早期犯下的错误，以及即使这位明星坚持在政治上保持中立，他也可以如何更好地处理事情。建议包括对当前情况表现出更多的同理心，分享自己的价值观（不一定偏袒任何一方），以及关注依赖巡演谋生的乐队和工作人员的福祉。
这场争议也提醒我们，支持知名人士的团队需要更好地预测此类情况，并将地缘政治泥潭纳入计算之中。许多接受 TheWrap 采访的专家都感到震惊，因为像希兰这样的全球明星不可能为这场争议做好更好的准备，特别是考虑到麦克莫尔的直言不讳的历史。
“埃德·希兰的团队显然没有为此制定沟通策略，”长期危机沟通顾问米歇尔·克拉克 (Michelle Clark) 告诉 TheWrap。 “他们可能有关于取消演出、粉丝在片场被感染以及所有其他‘典型’场景的想法，但没有人深入思考地缘政治问题。
“对于一位国际艺术家来说，这是令人震惊的。”
希兰的发言人没有回应置评请求。
发生了什么？
9月4日，麦克勒莫尔在新泽西州大都会人寿体育场举行的首场演出中，这位说唱歌手演唱了他的抗议歌曲《Hind Hall》，并告诉观众，他想要进行巡演的很大一部分原因是他“可以站在这样的体育场里，说出两个我心目中非常亲近的词：自由巴勒斯坦。”他的言论是在加沙、以色列士兵和亲巴勒斯坦示威的背景下发表的，同时他指责以色列实行“种族灭绝”和“种族隔离”。
第二天，美国以色列委员会写了一份请愿书，要求将他免职，因为犹太公众要求退款。他们说，麦克勒莫将一场音乐会变成了一场片面的政治声明，并展示了反犹太和反以色列的图像。在接下来的几天里，平克和其他人都表示麦克莫尔应该退出巡演。
平克说：“巴勒斯坦人应该有一个尊重他们的人性和愿望的未来。”但他谴责麦克勒莫“站在一个满是热爱音乐的家庭的体育场前，屏幕上播放着战争的暴力画面，为他选择的运动献上一首歌曲，然后拿着麦克风告诉体育场里的所有犹太人，这与他们无关。”
在第二天的第二场演出中，麦克勒莫明确表示，他“解放巴勒斯坦”的呼吁并不是对犹太人的批评。
“对我所有的犹太兄弟姐妹来说，批评以色列、批评种族隔离、反对种族灭绝，绝不构成对你们的批评，”麦克勒莫在希兰在大都会人寿体育场举行的第二晚开幕之夜说道。 “我的信息是和平与爱，以及所有人都受到尊严、尊重和平等的对待。”
9 月 14 日，麦克莫尔被她的发起人墨西拿旅游集团取消了巡回赛资格。
一天后，希兰分享了他的故事。
那时事情才真正开始升级。
你是如何让事情变得更糟的？
希兰在 Instagram 上对此事发表了长篇回应，并与争议保持了距离。
这位歌手指出，麦克勒莫去年要求参加他的巡演，并表示他不是邀请他这样做的人。他还澄清说，将麦克莫尔从巡演中除名是主办方的决定，而不是他的决定。
“麦克莫尔在新泽西州的演出中表演后，我在即将到来的巡演日期中通知了演出场地，如果他仍然支持他们，他们将取消演出，”他周二在 Instagram 上发帖写道。 “我整个星期都与场馆进行了长时间的交谈，试图建立一座桥梁。罗伯特·卡夫特就是其中之一。我还与发起人以及双方的活动人士进行了直接对话，试图为所有人找到一个共同的解决方案，但场馆和发起人的决定是最终的。”
在 Instagram 上的五张幻灯片反馈声明中，希兰补充说，他故意不将自己的专业平台用于政治，因为他的受众通常包括年轻人和各种背景的儿童。但这位“完美”歌手指出，他并不是同谋，并且“对这场毁灭性的冲突有个人看法”。
一些专家表示这还不够。
“在这里选择情绪的类型和水平基本上是无效的，”克拉克说。
DigitallySavvy 的传播策略师沃尔特·福勒 (Walter Fowler) 告诉 TheWrap：“希兰的立场造成了一个信息传递问题：以非政治性的方式呈现音乐会并不能解决因政治言论而排除艺术家本身是否是一种政治选择的问题。” “这种紧张关系有助于解释为什么此事升级为关于领导力、艺术自由和责任的更广泛的辩论。”
反弹来得很快。丹麦流行乐队卢卡斯·格雷厄姆、音乐家芬尼斯和爱尔兰歌手兼作曲家亚伦·罗已退出循环巡演。更令人担忧的是，作为希兰巡演乐队的爱尔兰传统民谣乐队 Beoga 也离开了，以声援 Macklemore。
《黑客》明星汉娜·艾因本德、运动员兼活动家科林·卡佩尼克、参议员伯尼·桑德斯（佛蒙特州民主党）、众议员亚历山大·奥卡西奥-科尔特斯（纽约州民主党）、《邪恶》明星玛丽莎·普迪等人都发表声明谴责这一决定。一位儿童 YouTuber 女士批评他说：“他向那些拒绝接受世界所知的人屈服了。”
然而，其他人却更同情他的处境。 “（希兰）处境艰难，但我认为他正在尽其所能地应对，也就是说，他正在努力让演出继续进行，”危机公共关系专家埃里克·希弗（Eric Schiffer）说。
他不应该知道吗？
与传播专家讨论时出现的另一个问题是缺乏洞察力。
这两位音乐家已经是十多年的朋友了。 2015 年，两人和 Ryan Lewis 共同发行了一首名为《Growing Up》的歌曲，而前一年，Macklemore 和这位英国流行歌手在 iHeartRadio 音乐节上一起登台表演了说唱歌手的歌曲《Same Love》。
麦克勒莫尔的歌曲“Hind’s Hall”中的台词并不准确。 Hind Hall 是哥伦比亚大学抗议者占领的建筑。
我们看到他们的谎言
声称反犹太复国主义就是反犹太主义
然而音乐产业却很安静，并且是其沉默计划的同谋
如果你在标签上，你今天就可以离开我
我会接受的，因为我的心在滋养我的页面
我想要停火，该死的德雷克的回应（呜）
你愿意冒什么风险？您想提供什么？
“他们不可能不知道麦克勒摩的观点，”科尔说。
“这是一个预料之中的问题，需要与艺术家、主办方和场馆提前规划，”福勒说。
他能做什么呢？
希兰可以采取几条替代路线。克尔建议专注于保持巡演的进行，并确保音乐家、技术人员和支持人员能够继续谋生。
“如果他专注于此……他本可以赢得业内所有同行的尊重，并避免所有亲巴勒斯坦粉丝的愤怒，”他说。 “这也可能是卡夫和发起人做出让步或达成某种‘共同捐款’协议的原因，因为现在他们在粉丝和音乐家眼中都像恶棍。”
希兰在多点熨平板中提到了他的船员和支持工作，但只有三页纸。
战略和危机沟通方面的资深人士威廉·普拉默支持希兰对非政治立场的承诺。他补充道：“这反映了他的信念，每个人都有权利同意或不同意。”
但他建议对这一立场添加更全面的解释，并带有一丝自嘲的意味。
- 我是一个艺术家。我专注于通过一系列音符和歌词将人们聚集在一起，围绕共同的爱。
- 我不是地缘政治专家，除非每天都有无尽的时间，否则可能永远不会有。
- 在很少有人知道的复杂问题上采取强硬立场时，我感到不舒服或没有信心；这些都不是表面问题。
- 其他艺术家可能会选择表达个人政治观点，在某些情况下基于深入研究，而在其他情况下可能不会。我选择专注于我所知道的和我所擅长的，并在我们不和谐的世界中分享和谐。
遭到强烈反对后，麦克勒莫表示他正在捐款 全额100万美元 从参加埃德·希兰环游赛获得的净收入到支持巴勒斯坦的六个组织。他还向带领他退出环巡赛的体育场老板罗伯特·克拉夫特发起了挑战，要求他也这样做。
周三，在公众的负面反馈下，这位亿万富翁体育场老板将麦克勒莫的承诺增加了一倍，并捐赠了 200 万美元来帮助加沙的“人道主义危机”。
卡夫在吉列体育场官方 X 账户上分享的一份声明中写道：“今天早些时候，在麦克勒莫要求我匹配他的捐款之前，埃德联系了我，要求我拨款 200 万美元来匹配他的捐款，以帮助该地区应对这场人道主义危机。” “埃德现在计划与其他场馆所有者联系，我们的目标是继续共同努力，搭建桥梁。”
希兰本人直到周六都保持沉默。即便如此，他仍因通过提词器朗读内容而面临一些批评。
“希兰成为了众矢之的，”独立美国播客主持人保罗·里克霍夫 (Paul Rieckhoff) 说道。艾琳·伯内特前线” 星期三。“我认为中立在这里对我不起作用。但如果有人能做到这一点，那就是艾德·希兰（Ed Sheeran），他是人人喜爱的人，也是他善于将人们凝聚在一起的人。
