每隔几年，您可能会考虑升级您的智能手机。您为下一个决定投入了大量的思考和研究。无论是价格、功能还是品牌声誉。也许您正在寻找最新、最好的。或者您正在考虑使用完全不同品牌或型号的手机？我们读者的意见可能会帮助您做出决定。
CNET 的“人物精选”深入了解读者对其技术设备和服务（例如互联网提供商、电视甚至移动运营商）的看法。
这一轮是关于读者的手机品牌。恰逢 Apple 于 9 月 9 日举行惊喜和亮点活动，我们预计将在该活动中发布新款 iPhone 机型，我们询问了从品牌忠诚度到电池寿命、耐用性甚至性价比的各个方面。结果来自四个知名科技品牌。不过，只有一名总冠军。但其他品牌却在主要品类中获胜。这会对您的日常工作产生巨大的影响。如果您即将升级
总冠军：谷歌
谷歌是 CNET 手机评选的总冠军。 CNET 对三个类别的得分进行平均，以确定总体满意度得分。这包括客户满意度。电池寿命和性价比
谷歌以 4.52 分（满分 5 分）获胜，摩托罗拉以 4.45 分紧随其后。
“谷歌和摩托罗拉获得最高分我并不感到惊讶，因为它们都销售一些人们能买到的最实惠的手机。摩托罗拉的 Moto G 系列比苹果最便宜的 iPhone 便宜数百美元，”CNET 内容总监帕特里克·霍兰德 (Patrick Holland) 表示。 “售价 500 美元的谷歌 Pixel 10A 是当今最超值的手机之一，尤其是在人工智能和数据中心导致 RAM 持续短缺导致手机价格飞涨的情况下。”它表明，到 2026 年，您可以花费不到 500 美元，仍然拥有一部可以使用多年的出色手机。”
另一方面，三星和苹果紧随其后，得分分别为4.19和3.87。这两个品牌都通过人工智能功能和升级的摄像头在智能手机领域取得了进展。而更薄的手机设计却是这一类别中所缺乏的。
“有几个因素在其中发挥着作用。值得注意的是，谷歌和摩托罗拉销售了三星销售的一些手机，因此 Pixel 和 Razr 买家比许多 Galaxy 手机买家更专注于核心客户，”CNET 执行编辑 David Lumb 表示。 差异研究报告 2026年第一季度手机出货量中，谷歌（美国市场3%）和摩托罗拉（10%）合计占据三星市场份额的一半（26%）。
另一件需要记住的事情是，谷歌销售的主要是高端手机。
Lumb 表示：“除了 Pixel 10A 是一款中端设备外，摩托罗拉和三星还有更多价格实惠的低价手机可供选择，因此我的猜测是，消费者将不太倾向于低端设备价格。”
排名第四的苹果公司是个难啃的骨头。也许近年来消费者在新款 iPhone 中并没有看到他们想要的那么多升级。或者他们对苹果手机的售价较高感到不满。 Lumb 表示，很可能会有更多的人购买新款 iPhone。在上述 Counterpoint 报告中，苹果手机占美国所有手机出货量的 58%。
人工智能特点
照片编辑、实时翻译和人工智能摘要等人工智能功能正在成为新型智能手机的焦点。但更重要的是您将在多大程度上使用这些内置功能。 Google Pixel 赢得超过 88% 的用户表示，他们手机的 AI 功能是必要的或有时很有用。
“四个品牌中只有一个品牌是真正的人工智能公司：谷歌。事实上，谷歌的 Gemini AI 可通过 Gemini Assistant 应用程序在所有四个品牌的手机上运行，包括 iPhone。它也可以在摩托罗拉和三星手机上使用，”Holland 说。
Lumb 补充说，谷歌在集成和推广人们实际使用的 Pixel 手机上的人工智能功能方面处于领先地位，例如魔术橡皮擦和实时翻译。
“Pixel 用户多年来一直在使用人工智能功能，再加上谷歌积极地将 Gemini 助手插入他们的手机中，三星 Galaxy 用户感受到人工智能的影响较小是有道理的。”
三星在人工智能方面取得了许多进步，例如健康助手和浏览器升级。但它仍然落后，只有 64% 的用户这么说。苹果和摩托罗拉分别以 14% 和 8% 的份额落后。大多数摩托罗拉用户表示他们的手机没有内置工具或忽略它们。
Lumb 表示，鉴于最近发布的 iPhone 上提供的一些人工智能功能，用户不认为这些功能对于日常使用至关重要也就不足为奇了。随着 Gemini 的不断发展，苹果先进的 AI Siri 已经推迟了几年，最终将在即将发布的 iOS 27 中首次亮相。
电池寿命
与摩托罗拉的关系
这样手机的电池续航时间就超过预期，必须持续一天或更长时间。摩托罗拉和谷歌就属于这一类，74% 的人表示他们的手机电池续航时间超出了预期，无需充电即可使用一整天或更长时间。相比之下，三星和苹果落后了，只有大约一半（52%）的人表示他们的手机电池续航时间超出了他们的预期。而其他人则表示仅达到了预期，而苹果则排名垫底，只有 31% 的人对 iPhone 电池续航时间持相同看法。大多数人表示他们的手机需要在中午充电。
“影响电池寿命的首要因素是你如何使用手机。我认为这个结果充分说明了 iPhone 用户使用手机的活跃程度，”Holland 说。
CNET 的手机电池测试发现，苹果手机的电池续航时间最长，一加手机第二，摩托罗拉第三。但是，该测试并未具体考虑您每天如何使用手机。因为每个人都是不同的。如果您有超连接连接，并且您的默认设置是滚动浏览社交媒体应用程序或流媒体视频。霍兰德说，即使是最好的电池寿命对你来说也不够。 “幸运的是，谷歌、摩托罗拉、三星以及苹果都提高了手机的充电速度。至少，这将使增加费用不再成为问题。”
摩托罗拉
J.黑泽尔伍德/CNET费用
摩托罗拉在性价比方面获胜，82% 的读者表示，该公司提供的产品超出其价格所暗示的价值，因此提供了非凡的价值。只有 4% 的人认为该品牌定价过高。
“在摩托罗拉将 Razr 作为可折叠手机重新推出之前，最受欢迎的手机是 Moto G 系列，其起价为 200 美元，最高价格为 350 美元，”Holland 说。 “摩托罗拉与运营商有着深厚而长期的合作关系。他们通常以折扣价出售这些手机。”
与其他品牌相比，45% 的 Pixel 用户表示 Google 手机具有非凡的价值，35% 的三星用户也这么认为。
一个令人惊讶的事实是，苹果在这一类别中排名第四，58% 的 iPhone 用户表示价格太高。只有 12% 的人认为这款手机具有非凡的价值。然而，由于 RAM 短缺，许多科技品牌都提高了价格，这使得人们很难确定什么值得付出如此高的成本。
“今年唯一没有提高手机价格的公司是苹果公司。有机会在 9 月 9 日的活动中宣布涨价。该公司销售的最便宜的 iPhone 起价为 600 美元。你可以在预算有限的情况下找到令人惊叹的 Android 手机，比如售价 500 美元的 Google Pixel 10A，”Holland 说。
苹果
J.黑泽尔伍德/CNET耐用性
当您需要一台可以使用几年的设备时，选择一款不会损坏、破裂或损坏相机的手机会产生很大的影响。有些手机比其他手机更耐用。 Apple 赢得了这一类别，78% 的读者表示它们非常耐用，可以承受跌落和日常使用，几乎没有损坏。剩下的 22% 可以随着时间的推移处理正常磨损和轻微划痕。据报道，这款手机很脆弱。或者总是有一个重型箱子来保护它。
Holland 表示，苹果在 2020 年推出 iPhone 12 时，它是第一款采用扁平、密集结构和方形侧面的 iPhone 12，以提高耐用性。几年后，三星也效仿了这一做法。 Galaxy S 和 S Plus 型号采用扁平结构，谷歌也为其 Pixel 手机采用类似的设计。
谷歌紧随其后，72% 的受访者表示他们的 Pixel 智能手机非常耐用，而 28% 的受访者表示他们的 Pixel 智能手机还算耐用。
很少有摩托罗拉读者表示他们的手机非常耐用 (65%)，但使用三星手机的读者却很少这么说 (58%)。三星用户表示，他们的手机和可折叠屏幕很脆弱，而且耐用性一般。一些读者批评该品牌的手机脆弱且容易因跌落而损坏。
品牌维护和忠诚度
尽管苹果在很多品类上都供不应求，但86%的苹果用户表示下次很有可能购买同一品牌。
“苹果最受欢迎的产品是 iPhone，但让人们保持联系的是 iPhone 特有的功能，如 iMessage 和 FaceTime，而 Android 上没有这些功能，”Holland 说。 “此外，如果你想了解如何使用 iPhone 或维修它，你可以去 Apple Store 并与真人交谈。我认为这些零售店是 Apple 的秘密武器。”
虽然 79% 的三星用户对该品牌有同样的看法，但超过一半 (58%) 的 Google Pixel 用户会再次购买 Google 手机，但只有 42% 的摩托罗拉手机用户会这样做。其他摩托罗拉所有者正在利用竞争对手研究来考虑购买下一款手机。
方法论
CNET 委托 Alchemer 进行“人们的选择”调查以收集信息。该调查是在线进行的。所有人物均来自 Alchemer。样本总数包括 1,107 名成年人。数字经过加权并代表所有美国成年人（18 岁及以上）。实地调查于2026年7月1日至7月28日进行。
查看完整历史记录
