几十年来，这家洛杉矶小商店一直是 Hello Kitty 粉丝的目的地，当时它决定进军新一波电子商务浪潮——在 TikTok 上直播销售其产品。
费尔法克斯 JapanLA 商店的一楼摆满了毛绒玩具。里面摆满了可爱的日本角色，如美乐蒂、龙猫和黑美。楼上的才是真钱。员工站在手机前，兜售卡哇伊（日语中的“可爱”）文化中最热门的新产品。
楼上的生意虽然带来了数以万计的新顾客，但也吸引了试图关闭 JapanLA 的巨魔。这些仇恨者侵入了该商店的网站，骚扰其店主，散布有关其所有者的谣言，并威胁要在其实体店前出现。
JapanLA 老板杰米·里瓦德内拉 (Jamie Rivadeneira) 表示，她从未见过可爱的消费者变得如此丑陋。
“20 年前，我为喜欢可爱东西的成年人创建了 JapanLA，这样他们就能感到安全，觉得喜欢玩具并收集它们是可以的，”她说。 “攻击我与我的立场背道而驰。”
这是一个警示性的故事，它指出了当地小型企业通过利用技术覆盖更广泛的受众来反击电子商务的冲击时的潜在利润和陷阱。它还展示了拉布布热潮——人们不断购买相同玩具的盲盒，希望得到一件稀有、昂贵的玩具——如何将一些商店变成了赌场。
2006 年，里瓦德内拉 (Rivadeneira) 在梅尔罗斯大道 (Melrose Avenue) 附近的一条街上开设了一家小玩具店，出售以凯蒂猫 (Hello Kitty) 和其他日本人物为主题的商品，当时她处于领先地位。
从成立之初，这家名为 JapanLA 的商店就利用互联网来推广其产品，并利用 MySpace 与当时的小众社区：洛杉矶的卡哇伊文化粉丝建立联系。随着卡哇伊文化成为主流，它发展成为拉布雷亚大道上 5,000 平方英尺的零售空间，拥有 20 多名员工。
店主兼创始人 Jamie Rivadeneira 在 JapanLA 手里拿着一盒 Sonny Angels。
（罗纳尔多·博拉尼奥斯/洛杉矶时报）
尽管其商店继续吸引着源源不断的前来寻找前沿产品的顾客，但 JapanLA 的业务近年来因直播购物而得到了强劲增长。
直播购物，也称为社交商务，就像旧的有线电视购物频道一样，但有数百万个节目，每个节目都服务于一个非常特定的利基市场，进行现场直播。主持人与观看的购物者互动。它始于亚洲，销售额数千亿美元，并在美国迅速增长
JapanLA 在大流行封锁期间首次开展直播购物，当时该公司不得不关闭商店。它最初在一个名为 Popshoplive 的平台上销售 Hello Kitty 和其他商品，但直到 2023 年转向 TikTok Shop 后销量才开始腾飞。
凯利·帕克斯 (Kelly Parks) 在 TikTok 上直播日本洛杉矶拍卖会。
（罗纳尔多·博拉尼奥斯/洛杉矶时报）
如今，JapanLA 的 TikTok 账户拥有近 40 万粉丝，每周六天举办长达 7 小时的直播购物活动。店内12位活力四射的直播主已化身小微明星。他们的客户在实时流聊天中发表评论，在一次会话中订购数百种产品，有时会发送提示和偶尔的波巴。
加州大学圣地亚哥分校研究消费者心理学的副教授乌玛·卡马克卡 (Uma Karmarkar) 表示，直播可以有效地让消费者增加消费，因为它们具有吸引力且短暂，这意味着它们利用了人们对错过难得机会的恐惧。
她说，就收藏盲盒而言，这种效应被放大了。
卡玛卡说：“加上稀缺性的因素，盲盒就变得如此有吸引力。” “你不知道自己会得到什么，这实际上就像赌博。”
JapanLA 的一个盒子里有各种 Smiski 盒子供顾客使用。
（罗纳尔多·博拉尼奥斯/洛杉矶时报）
过去两年，由于对名为“Sonny Angels”的日本玩偶的天真的玩偶的需求，JapanLA 的聊天量和销量呈爆炸式增长。
对于一些消费者来说，这是新的Labubu：可爱且具有收藏价值，以盲盒形式出售，有些类型更稀有，因此更有价值。
Sonny Angels 是三英寸的塑料娃娃，除了头饰和主题服装外，通常是裸体的。
JapanLA 拥有独特的渠道获得这种突然流行的玩具，已经储备了 Sonny Angels 15 年。它原本有一个小众受众，但近年来粉丝群激增。它甚至成为“周六夜现场”的焦点 草图 与歌手杜阿·利帕 (Dua Lipa) 合作。
JapanLA 仍然出售数千个 Sonny Angel 娃娃，但现在的出价往往在 20 美元左右。
（罗纳尔多·博拉尼奥斯/洛杉矶时报）
JapanLA 以数百美元的价格拍卖了最稀有的 Sonny Angels，这开始让一些收藏品的粉丝感到困扰。今年 7 月，当他对 Sonny Angel 的暑假主题系列雕像进行拍卖时，其中一件罕见的雕像的出价超过 400 美元。一些观众使用该优惠的屏幕截图来指责 JapanLA 进行欺诈。
网上批评者在拥有 30,000 多名会员的 Sonny Angel 收藏家 Facebook 群组中分享了所谓 400 美元出价的屏幕截图，并发起了一场套用信函活动，向 Dreams USA 群发邮件，试图吊销 JapanLA 的经销商许可证。
“他们是特朗普的支持者，你还能指望什么呢？骗子，”一位匿名评论者在《The》上说道。 脸书群组。
另一位网友说：“举报他们囤积居奇。”
在直播购物期间，JapanLA 的主持人收到了大量刻薄的评论，包括对他们外表的侮辱以及对他们种族主义的指控。她说，不良行为者进入现场拍卖，对最高 1,000 美元的物品进行虚假出价，然后才导致付款失败。
一名 TikTok 用户创建了一个专门账户来“扰乱”日本。大量匿名评论者散布谣言称 JapanLA 的业主支持移民和海关执法。里瓦德内拉否认了这一说法。 JapanLA 的网站甚至因黑客攻击而关闭一天。
当天上午晚些时候，一名 Discord 用户在实体店 Sonny Angel 发布会上发帖威胁要分发数百张传单，谎称店主支持 ICE 以阻止潜在顾客。煽动者从未出现，但威胁让员工一整天都处于紧张状态。
该公司试图报告并阻止这些巨魔，但他们不断出现新的个人资料。它聘请了一家公关公司来应对危机。里瓦德内拉说，在网络暴民开始攻击亲人后，她甚至删除了她小女儿的个人社交媒体账户上的照片。
JapanLA 向 Sonny Angels 背后的 Dreams 公司寻求支持。两家公司决定改变拍卖小雕像的方式，以避免出现凿刻的故事。现在，它们是在开盘前而不是开盘后进行拍卖的，因此竞标者不知道他们会得到什么。
Dreams USA 发言人杰基·邦海姆 (Jackie Bonheim) 表示，虽然该公司收到了大量愤怒的 Sonny Angel 粉丝发来的电子邮件，但该公司无法设定最高零售价。
Ava B. 在 JapanLA 的 TikTok 现场拍卖中展示并拆开 Sonny Angel。
（罗纳尔多·博拉诺斯/洛杉矶时报）
JapanLA 仍然出售数千个 Sonny Angel 娃娃，但现在的出价往往在 20 美元左右。
有些粉丝怀念那些提前知道自己是否得到真正稀有物品的日子。
40 岁的妮可·法尼 (Nicole Fani) 以 300 多美元的价格抢购了一只罕见的“秘密”独角兽 Sonny Angel，因为她必须拥有它来收藏数百个玩偶。
“我不会告诉其他人他们应该花那么多钱，”她说。 “这对我来说是值得的。”
Fani 是一位布伦特伍德艺术家，她认为她的收藏是她艺术的延伸，并用施华洛世奇水晶装饰了一些收藏。由于她避免购买二手 Sonny Angels，因为可能存在假货，她可能会花更多钱购买数十个密封盲盒，希望能拉动独角兽的形象。
JapanLA 的老板表示，她的团队每天都在努力阻止和压制网络喷子。她仍然对她的公司从大量订单到为生存而奋斗的速度赞不绝口。
“我简直不敢相信，”她说。 “只要有几个人说日本洛杉矶的坏话，或者说关于我的不真实的话，事情就会变得疯狂。”
