Xbox 首席技術長 Scott Van Vliet 提供了透明度和解釋。 系統和服務中斷 這影響了許多玩家從週日深夜到週一的遊戲庫、登入和遊戲啟動，並承諾「做得更好」。
裡面 關於 x 的帖子Van Vliet 將問題歸因於「Xbox 之外存在但隸屬於 Xbox 的授權服務」的失敗。他沒有透露該服務的名稱，但表示它「不是某個隨機系統，而是微軟的內部服務，可在多個產品之間共享」。 「這導致一些登入場景失敗，也導致許多需要授權檢查的場景失敗，例如列出您的完整庫和啟動您擁有的遊戲，」他繼續說道。 “它也影響了我們連接到同一系統的幾個發行商和商店合作夥伴，因此你們中的一些人可能會看到某些遊戲的問題，而不是其他遊戲的問題。”他稱這是“不可接受的情況”，並表示 Xbox“需要做得更好來支持你”。
為了解決這個問題，Xbox 首席技術官表示：「我們的呼叫團隊通過自動監控連夜收到了第一個信號，並宣布了重大事件。在隔離有故障的基礎設施後，我們將流量轉移到系統的健康部分，同時團隊繼續致力於解決根本原因。各個地區的服務恢復情況不均勻，因此有些人比其他人早幾個小時恢復。」
Van Vliet 談到公司的下一步行動時表示：「我們正在進行全面的事件後審查。我不太關心一言以蔽之的根本原因，而是更關心真正的問題：為什麼一項服務的故障會造成如此大的損失，為什麼恢復需要這麼長時間，以及我們做了什麼改變來確保單點故障不會再次毀掉你的夜晚？這意味著加強和遊戲啟動的依賴關係， “當你難過的時候，我會更清楚地理解你。”
他最後感謝 Xbox 玩家的耐心，並表示：“我們會做得更好。”
此事件發生在 PlayStation 事件之後 痛苦 當 Xbox 準備本週廣泛發布《光環：戰役進化》、基於虛幻引擎 5 的重製版以及原版 Xbox 偉大應用程式 25 週年慶祝活動時，它將會經歷自己的長期系統和服務中斷。 IGN 在《Campaign Evolved》打了 7 分（滿分 10 分）。 審查。
Ryan McCaffrey 是 IGN 的預覽總編輯和 IGN 每週 Xbox 節目的主持人。 播客已解鎖以及我們的半退休訪談節目， IGN 未過濾。他來自北澤西，所以這是“泰勒火腿”，而不是“豬肉派”。在 Twitter 上與他討論這個問題 @DMC_瑞安。
