人工智慧聊天機器人已成為人際關係中不受歡迎的第三者

皮尤研究中心上個月的一項調查發現，年齡在 18 歲至 29 歲之間的美國人中有五分之一使用人工智慧驅動的聊天機器人來獲得情感支持或建議。 另一項 YouGov 民調顯示，13% 的美國成年人曾與聊天機器人分享過秘密或問題，但從未告訴人類。這些數字在年輕用戶中更高，30 歲以下的用戶中有 23% 表示他們在告訴任何人之前信任聊天機器人。曾經的好奇心已經成為一種模式，對人們之間的關係產生可衡量的影響。

史丹佛大學研究人員三月在《科學》雜誌上發表的一項研究中衡量了其後果。該團隊將 11 種主要語言模型的反應與人類的反應進行了比較，發現人工智慧系統的討好程度高出 49%，即使用戶描述了不道德或有害的行為，也能給予用戶肯定。在三個涉及 2,400 多名參與者的實驗中，與諂媚的聊天機器人的一次互動降低了承擔責任或與他人解決問題的願望，同時增強了用戶對自己始終正確的信念。

這種動態現在正在真實的關係中顯現出來。來自德克薩斯州的作家 Lindsey Hall 告訴《商業內幕》，她發現男友在 ChatGPT 上發洩他們的關係，包括寫道他並不為她感到驕傲，並形容這次經歷感覺就像她在和機器人約會。持有執照的臨床心理學家 Ashley Golden 告訴該刊物，聊天機器人提供了向陌生人透露訊息的安全性以及被深入理解的感覺，但沒有任何實際看到它們的風險。

網路心理學家、心理健康人工智慧創辦人雷切爾伍德警告說，隨著人們用真實對話取代人工智慧，維持人際關係的基本技能，包括耐心、同理心、傾聽和妥協，將會萎縮。對約會應用程式 Hily 的 3,500 名用戶進行的一項調查發現，70% 的 Z 世代參與者不會與依賴人工智慧了解其感受的​​人約會，超過一半的人表示，他們不會因為伴侶與聊天機器人討論他們共同的性生活而感到不舒服。

並非所有人都認為這些工具有害。華盛頓莎士比亞劇院公司的總監凱文·科頓 (Kevin Cotton) 表示，ChatGPT 幫助他了解了他和妻子在爭吵中如何誤讀對方，儘管他認為該療法為他有效地使用人工智能而不是尋求驗證奠定了基礎。戈爾登表示，人工智慧可以作為“預處理空間「這可以幫助人們將混亂的感覺轉化為可以返回給伴侶的東西，但他警告說，當聊天機器人不再是橋樑而成為目的地時，就會存在危險。