皇家郵政被稱為“陷入危機的國家機構”，因為其新主人因其糟糕的表現而在議會受到質疑。
億萬富翁丹尼爾·克雷廷斯基（Daniel Kretinsky）去年以 36 億英鎊收購了這家擁有 500 年歷史的集團的母公司國際分銷服務公司（International Distribution Services），他將於週二接受商業和商業委員會議員的質詢。
聽證會是在本月發布的一份委員會報告發現，2025 年 4 月至 2026 年 1 月期間，只有 74.9% 的普通郵件按時投遞的。
委員會表示，這個數字遠低於 93% 的目標，也就是說，一年內約有 1.26 億封遲到的一等信件，如果算上近 10% 的遲到二等信件，則為 2.19 億封。
儘管郵票價格上漲，皇家郵政仍因未達投遞目標而受到批評
綽號「捷克獅身人面像」的克雷廷斯基很可能會被問及投遞數據，並聲稱皇家郵政將其利潤更高的包裹服務置於信件之上，導致從醫療預約到生日賀卡的郵件被遺漏。
由於皇家郵政因未能達到投遞目標而受到批評，郵件價格飆升，4 月 7 日一等郵票漲至 1.80 英鎊。
屆時，一冊八張一級郵票的售價將為 14.40 英鎊，而 2020 年單張郵票的售價為 76 便士，而 2020 年為 6.08 英鎊。
商業委員會主席、工黨議員利亞姆·伯恩 (Liam Byrne) 表示：“皇家郵政是一個正在崩潰的國家機構。只有四分之三的一流信件能按時送達，這一失敗給全國各地的家庭和小企業帶來了損失。”
「新所有者面臨的問題很簡單：他們會修復服務並完全履行其義務嗎？還是會任由標準漂移，而圍繞失敗重寫規則？」向公眾承諾了他們可以信賴的服務。是時候恢復它了。
英國皇家郵政報告的單獨數據顯示，92% 的信件均按時送達。
發言人表示：「我們參與商業和商業委員會將使我們有機會討論我們正在為皇家郵政轉型所做的工作，以及對普遍服務實施變革的迫切需要，以提供客戶想要的服務並確保我們的長期財務生存能力。
「我們意識到，要在各地提供一致的高水準服務，還需要做更多工作。最近的服務品質數據顯示，58 億封信件（即 92% 的信件）均按時送達。
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