在警察局長排和無休止的跟進嗎？對於西孟加拉邦，在第一個中，班加警察局現在允許居民通過應用程序在線提出投訴並跟踪案件的進度，並通過視頻通話與調查人員聯繫。
此舉被稱為“警察班杜”，旨在減少警察局的重複訪問以進行更新。警察局局長Dinesh Kumar說：“將來，如果Bangais想提出投訴，他們將不再需要去警察局。”他補充說，該應用程序使用戶可以“通過視頻通話與調查人員進行交談”，這會創建直接的通信線。
North在24 Pergnosis的警察局提供了一個售貨亭，真實的時間案件。庫馬爾解釋說：“公民現在可以通過輸入註冊的手機號碼來立即檢查其調查的直接狀態 – 快速，容易透明地。”他們還可以通過售貨亭的視頻會議與高級官員聯繫。
雖然包括喀拉拉邦和卡納塔克邦在內的幾個州都有公民服務警察應用程序，但官員說，邦加系統是西孟加拉邦的第一個，該系統已提供了與官員的直接調查和視頻互動。一位退休的警察官員說：“使警察對公眾更加負責和透明是罕見的。”
此舉基於國家平台，犯罪和犯罪跟踪網絡和系統（CCTN）項目，以數字化警察記錄，但警官強調“警察樂隊”可以輕鬆使用其使用。
