我的網路服務供應商透過電子郵件通知我，我的財產已可以使用全光纖寬頻，Openreach 的「光纖檢查」工具已確認這一點。
一個月後，Openreach 宣布該連線無利可圖 由於道路下方管道堵塞。
我無法更換提供者，因為他們聲稱我的財產可以連接，因此 ISP 只會提供全光纖。
J.N.， 德文郡廷茅斯
Openreach在提出問題後奇蹟般地找到了解決方案。
如果基礎設施不足，業務因素可能會延遲升級。他補充說，他的線上檢查器只是“光纖連接的指標”，而不是保證。
聲明中寫道：“我們詳細研究了連接 JN 住宅所需的條件，並找到了實現這一目標的方法。”
「有時我們在進行最終連接時會遇到意想不到的問題。這種情況很少見，當確實發生時，我們會努力解決它們，但很抱歉我們不能總是這樣做。”
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