Verizon 向周三遭遇數小時斷電的客戶提供微不足道的 20 美元信用額度，這種“可憐”的贈品激起了人們對大規模斷電的更多憤怒。
這家電信巨頭告訴 X，這筆退款是為了“幫助為受影響的用戶提供一些救濟”，並聲稱退款“涵蓋了幾天的服務”。
Verizon 表示：“這筆信用並不是為了彌補所發生的事情。” 寫道。
“沒有多少榮譽確實可以。但這是一種認可您的時間並表明它對我們很重要的方式。”
該公司補充說：“我們對您所經歷的事情感到抱歉，我們將繼續日以繼夜地努力工作，為您提供您所期望的 Verizon 卓越的網絡和服務。”
但顧客覺得收到的信用額度不夠慷慨，因為手機陷入 SOS 模式並且幾個小時都無法使用——一些報告顯示人們無法撥打 911。
“那是？我寧願在 25 年後取消這項服務，”企業家 Deondre Moore 寫信給X。
另一名用戶聲稱由於停電而損失了數千美元的業務。
“20 美元的信用？你在開玩笑嗎？我昨天因此損失了數千美元的生意。這是一種侮辱，”他 在線發布。
另一位用戶表示：“一天沒有服務，20 美元太瘋狂了” 爭論 “你必須支付人們這個月的賬單。”
另一位用戶 打開“你在開玩笑吧。20 美元？！真丟臉。”
停電從周三下午開始一直持續到晚上，超過 178,000 名客戶無法發送消息或撥打電話。
大部分麻煩集中在紐約、亞特蘭大、夏洛特和休斯頓。
杜蘭大學醫學院學生奧馬爾·MK·艾哈邁德 (Omar MK Ahmad) 表示，週三停電，他的家人無法撥打 911。
“幸運的是，我們的清潔工恰好在房子裡（他們有@TMobile）並撥打了 911，”他 發推文 週三。 “Verizon 沒有對 7 小時後停電的原因做出解釋，這是不可接受的。”
調查此次中斷的聯邦和地方官員指出，疑似新澤西州的服務器出現故障。
