無憂無慮的退貨可能已成為過去。
您可能需要重新考慮退回樹下那堆不需要的禮物，因為像梅西百貨和 Zara 這樣的大型零售商會收取節日禮物退回費用。
這意味著蘇西阿姨今年興奮地送給你的那件又醜又癢的毛衣實際上可能比你保留它要花更多的錢。
好消息是，商店退貨仍然是免費的——但如果你打算偷懶地退回一些東西，即使它沒有開封並且狀況良好，你也會付出代價。
如果不滿的顧客不是 Stars Rewards 會員，梅西百貨 (Macy’s) 會向他們收取 9.99 美元的費用，姐妹店 TJ Maxx 和 Marshalls 則向顧客收取 11.99 美元的退貨費。
JCPenney、J. Crew、Abercrombie & Fitch、H&M、Zara、American Eagle Outfitters、UNIQLO 和 Urban Outfitters 的退貨費用不像斯克魯奇那樣吝嗇，名義範圍為 3.99 美元至 8 美元。
如果您不使用他們的無箱、無標籤個人送貨選項，像亞馬遜這樣的大型在線零售商甚至會通過收取費用來進行打擊——費用可能會根據退回的商品而有所不同。
即使您使用禮品收據扔掉不需要的禮物，您也無法免受退貨費用的影響：零售商只會從您的商店積分中扣除這些費用。
那麼到底是什麼原因導致了商店的這種守口如瓶的行為呢？
“我認為，這種情況（退貨費用）幾年前就開始發生了，因為人們利用了這一點。我們看到疫情期間在線購物的大幅增長，零售商最初說‘哦，我們將支付退貨運費’，突然開始變得令人印象深刻，”這位聰明的購物專家 帶來博奇 郵報說。
可以理解的是，這些嚴格的政策讓買家感到沮喪，許多人利用了這一點 社交媒體 抨擊 Marshalls 和 TJ Maxx 等商店收取的退貨費用與他們的某些產品的價格相同。
顧客沒有意識到的是，處理退貨可能會讓零售商花費相當於商品原價近 40% 的費用，從而導致他們面臨財務壓力。 2023 年 Optoro 報告。
“我總是關心消費者以及我們如何才能省錢，因為有時零售商不會做正確的事情，但在這種情況下，這很困難——這是一門生意。人們會退回大量的東西。有時這些東西會被扔進垃圾填埋場，這非常浪費，對環境也有害，”博奇補充道。
2025年，約19.3%的在線銷售將被返還，零售業預計到年底將產生約8499億美元的總收入。 根據全國零售聯合會的數據。
所以，如果說有什麼不同的話，那就是商店終於醒悟了。
百思買就是其中之一。這家科技零售商現在對可激活設備（例如智能手機和平板電腦）的補貨收取高達 45 美元的費用，因為一旦盒子被打開，“感知價值就會下降。商店必須弄清楚如何包裝它並將其放回貨架上”，Bodge 向《華盛頓郵報》解釋道。
“對於科技零售商來說，他們的很多產品都來自中國。他們支付 30% 的關稅，但他們（零售商）盡量不將全部負擔轉嫁給客戶，因此收取退貨或補貨費有助於他們更輕鬆地平衡賬目，”她說。
如果您決定在這個假期退回不需要的禮物以避免高額費用，博奇建議您在一月份的第一周在店內退貨，以避免聖誕節後的人群和銷售，因為理想情況下，您希望在退貨時獲得與清倉價值相比的全部價值。
該專家還建議購物者盡可能以可銷售的狀態退回商品，以便零售商可以將它們放回貨架上。
“你還可以發揮創意，在 Facebook 市場、eBay 或黑市上出售你不需要的物品，”博奇指出。 “甚至還有像 mpb.com 這樣專門從事相機和視頻設備的平台，並且會為您所擁有的不需要的技術付費。”
