我所在的太平洋西北地區遭遇大雨，這似乎是非常合適的。 創紀錄的洪水 當我完成我的文章時 T-Mobile 災難響應計劃。當我看著窗外灰色的天空時，我想起自然災害的規模和強度各不相同，而且往往毫無預警。
11月份我訪問T-Mobile總部時，深入了解了公司應急管理團隊如何在自然災害期間恢復網絡功能，我問大家：“是什麼讓你們徹夜難眠？”
“你有多少個小時？” T-Mobile 首席技術官兼首席技術官 John Cao 說道。
網絡的彈性讓他保持清醒。
當災難發生時，T-Mobile 的應急響應團隊會從美國各地的集結地動員起來，以恢復公司的蜂窩網絡。這可能包括推出 SatCOLT（輕型卡車上的衛星基站）或無人機，在手機信號塔損壞時創建臨時 5G 網絡覆蓋，以及在停電時提供發電機。他們還與當地和聯邦急救人員協調，為社區提供幫助，向有需要的人分發應急物資和便攜式充電器。
“讓我們確保我們的網絡永遠不會癱瘓，因為如果我們這樣做的話，我們就會讓別人失望，”蘇說。在災難響應方面，蘇表示，該團隊將腳踏實地，確保受影響的社區能夠獲得最好的技術。
2025 年德克薩斯州克爾維爾洪水期間部署的一輛貨運卡車和 Wi-Fi。
其他康復專家擔心什麼？對許多人來說，這就是重大天氣事件的頻率和規模加劇氣候變化的原因。
T-Mobile 網絡工程和運營高級總監 Stacy Tindell 表示：“氣候變化的方式使得不同類型的災難更有可能蔓延到新的地點。” “我們遇到了以前從未見過的野火。我們在這個季節晚些時候還會遇到颶風。”
這不僅需要更多的資源，還對負責重新連接鄰里和社區的專業人員提出了更高的要求。
“災難響應，這是一個充滿腎上腺素的情況，不是嗎？它是去，去，去。這是短暫的爆發，”廷德爾繼續說道。 “總的來說，每天獲得的信息越多，對於網絡（和）人們來說，真正維護和維持它就越困難。”
您不必擔心團隊處理負載的能力。 “反應和回應是我們最擅長的，”她說。
SatCOLT 車輛的背面顯示了延伸以提供移動蜂窩服務的桅杆。
應急響應既是為“藍天”天（尚未發生嚴重災難）做準備，也是為“灰天”天做出響應，此時資源和人員正在現場工作以恢復蜂窩通信。
T-Mobile 首席運營官約翰·弗賴爾 (John Fryer) 表示，在過去十年中，該公司的應急響應能力顯著增強。 2015年，弗里爾前往路易斯安那州巴吞魯日，幫助受事故影響的T-Mobile員工。 毀滅性的洪水。 “我看到我們的幾個競爭對手擁有很大的影響力，我還看到我們有幾個心胸寬廣的人，他們沒有得到很多支持，所以我可以提供幫助，”他說。
自此，T-Mobile 在美國的資源顯著擴張。該公司不會公開分享其擁有多少資產，例如移動卡車和發電機，或者使用了多少倉庫來組織其資源。然而，弗里爾表示，擁有 1.4 億客戶的 T-Mobile 已經在設備和基礎設施上投資了數千萬美元才能達到現在的水平。
儘管計劃了一些緊急響應部署，例如在最近的重大體育賽事期間 一級方程式拉斯維加斯大獎賽該團隊的任務通常是盡快響應意外事件。
“這與災難發生的頻率和嚴重程度有關，”T-Mobile 應急響應小組的國家負責人 Nicole Hodnut 說。 “這不是是否的問題，而是何時的問題。（我想）確保我們時刻做好準備。”
我問他，由於人們更加依賴手機，Hudnet 是否感到壓力越來越大，因為手機是緊急情況下聯繫他人的唯一方式之一。 “我不認為這是壓力，但這更多的是我們對社區的承諾，”霍內特說。 “如果發生洪水，對於這些社區來說，小洪水和大洪水一樣重要。”
