Card Factory 在這家賀卡零售商的交易高峰期發布了令人震驚的盈利預警，給投資者帶來了令人不快的聖誕節驚喜，導致股價暴跌五分之一以上。
這家還擁有在線賀卡和禮品品牌 Funky Pigeon 的零售商表示，在今年最繁忙的交易期間，購物者面臨的經濟壓力動搖了信心。
該公司在一份聲明中表示：“近幾個月來，英國消費者面臨的壓力已被廣泛宣傳。” “不可否認的是，這些壓力對消費者信心和購買行為產生了影響，導致大街上的客流量較低。
“當我們進入最重要的交易期時，這些情況持續存在，導致英國商店的銷售業績低於我們之前的預期。”
該公司表示，假設當前的交易趨勢在本財年剩餘七週持續下去，預計調整後的年度稅前利潤將在 5500 萬英鎊至 6000 萬英鎊之間。
該公司此前預計去年調整後利潤將實現中高個位數百分比增長 6600 萬英鎊。其股價早盤下跌超過四分之一，隨後小幅回升，跌幅達 23%。
該公司表示，其長期戰略，包括旨在緩解“持續高通脹”的生產力和效率計劃，正在繼續取得進展。
Investec 分析師凱特·卡爾弗特 (Kate Calvert) 表示：“預算前消費者支出受到了有據可查的影響，影響了商店客流量和銷售額，這一趨勢持續到 12 月。” “（Card Factory）認為它無法彌補今年剩餘時間的‘銷售損失’。”
該公司還面臨著購物習慣長期轉變（不再購買和發送實體卡）帶來的壓力。
英國皇家郵政每年遞送約 66 億封信件，而二十年前為 200 億封，郵政監管機構 Ofcom 預測未來幾年這一數字將降至 40 億封。
與此同時，郵票的成本大幅上漲——四月份一級郵票的價格上漲至 1.70 英鎊，這是三年多來第六次上漲。二等郵票售價 87 便士。
7 月，Ofcom 允許皇家郵政停止在周六提供二等郵件，並將服務減少到週一至週五輪流提供。
Card Factory表示，其英國業務的糟糕表現並未反映在其其他業務中，包括北美和愛爾蘭共和國的業務，“仍然符合我們的預期”。
Funky Pigeon 於 7 月份斥資 2400 萬英鎊從 WH Smith 手中收購，以加強其網絡服務，目前該公司的整合仍“按計劃進行”。
該公司表示：“董事會對集團的長期戰略仍然充滿信心。”
週五，萬洲國際史密斯宣布，由於會計失誤的後果，該公司將再次推遲公佈年度業績，以便為其審計師普華永道(PwC)提供更多時間來完成其程序。
結果原定於11月12日公佈，但推遲至12月16日，並推遲至12月19日。
上個月，WH Smith 首席執行官卡爾·考林 (Carl Cowling) 在一項調查揭露其北美部門的會計缺陷後辭職。
會計錯誤首次出現於8月份，德勤的一項獨立調查發現，該旅遊連鎖店的北美部門存在“缺陷”，誇大了供應商收入，導致該集團誇大了其美國業務的利潤高達5000萬英鎊。
英國金融市場行為監管局正在評估該公司是否違反了英國上市公司披露規則，但尚未展開正式調查。
3 月，WH Smith 達成協議，將其 480 家百貨商店出售給 Hobbycraft 所有者 Modella Capital，後者將連鎖店更名為 TG Jones。
