阿斯達老闆表示,隨著 IT 慘敗影響銷售,他將“恢復信心”
  • 阿斯達在英國市場的第三位可能會被競爭對手阿爾迪奪走

Asda 的老闆表示,由於 IT 轉型失敗而導致銷售損失,他必須重新贏回客戶。

執行主席艾倫·萊頓(Allan Leighton)表示,在推出“Project Future”升級引發問題後,該集團的扭虧為盈已被推遲六個月。

阿斯達將截至 9 月 30 日的三個月內銷售額下降 2.8% 至 53 億英鎊,歸咎於“不一致”的庫存水平和“糟糕的在線客戶體驗”。

與上一季度截至 6 月 30 日的三個月內記錄的 0.2% 的下降相比,這是一個相當大的下降。

萊頓說:“顯然我們會失去一些客戶,我們也失去了一些客戶——但總有機會贏回他們。

“特別是在家庭雜貨購物方面,我們需要重建客戶群,並重新建立對我們這部分業務的信心。”

自私募股權收購以來,超市銷售額不斷下降

阿斯達寄希望於此次改革,據稱這是歐洲零售業規模最大的一次改革,以讓該集團在不得不將其係統與其前所有者沃爾瑪分離後重回正軌。

英國第三大雜貨商萊頓表示,這家英國第三大雜貨店將完成為期三到五年的恢復任務,已近一年時間。

自四年前被私募股權基金 TDR 和億萬富翁伊薩兄弟收購以來,阿斯達的市場份額一直在下降。

禮頓在透露最新的慘淡銷售情況時表示,今年取得了“良好進展”,理由是“與競爭對手相比,價格差距顯著”。

他表示,他對自己的扭虧為盈戰略“相當有信心”,但表示 IT 慘敗“讓我們倒退了六個月”。

“最近幾週,我們的供應量已回升至八年前的創紀錄水平,我看到銷售正在復蘇,”他說。

萊頓補充說,這家雜貨店在聖誕節前夕“在定價上極其激進”,以吸引顧客遠離其他超市:

Wordpanel 密切監控的行業數據顯示,Asda 的市場份額為 11.8%,這是這家零售研究公司 2011 年開始收集信息以來的最低水平。

另一位研究機構 NIQ 表示,截至 11 月 1 日的 12 週內,阿斯達銷售額下降了 6.5%,成為迄今為止表現最差的公司。

一些零售分析師甚至預測,折扣零售商阿爾迪可能在幾週內就會超越阿斯達,成為英國第三大零售商,僅次於特易購和塞恩斯伯里。

專家喬納森·德梅洛本月早些時候對《星期日郵報》表示:“如果目前的銷售軌跡繼續下去,阿爾迪可能會在未來 6 到 12 個月內超越阿斯達,特別是如果生活成本壓力持續存在並且購物者仍然關注價值的話。”

儘管擔心消費者信心,萊頓表示,英國人仍然準備在聖誕節花很多錢,“我們仍然認為情況會比現在更糟”。

但他警告說,客戶“顯然沒有做出積極反應” 預算 本週,指責工黨做了“5,000 件阻礙經濟增長的事情”。

他說:“這個國家陷入了倒退,好吧。這需要兩件事:增長和生產力。政府所做的任何事情都對這兩件事沒有任何貢獻。

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