Pets at Home 的老闆表示，由於這家陷入困境的零售商宣布其半年利潤下降了三分之一以上，需要採取“緊急且必要”的行動。
集團仍在尋找總經理人選 萊莎·麥高恩突然離開 九月。代理執行主席伊恩·伯克 (Ian Burke) 表示，這家銷售寵物產品、動物、獸醫護理和美容服務的連鎖店需要“回歸本源”，以重振這家擁有 34 年曆史的企業。
週三，該集團報告稱，截至 10 月 9 日的 28 週內，基本稅前利潤下降 33.5%，至 3620 萬英鎊。這是由於其零售業務利潤下降 84%，至 350 萬英鎊，收入也下降 2.3%，至 6.799 億英鎊。
該集團的獸醫服務業務表現強勁，收入增長6.7%至3.76億英鎊，利潤增長8.3%至4500萬英鎊。
該公司股價停滯在2020年3月以來的最低水平，但在好於預期的業績後周三上午上漲近5%。
“十週前接任臨時首席執行官後，我制定了一個明確的議程：牢牢控制我們零售業務面臨的問題，同時保持我們在獸醫等領域看到的積極成果，”伯克說。
“30多年來，Pets at Home一直是一家有著明確目標、成熟市場和忠實客戶群的企業，但很明顯，我們需要採取緊急和必要的行動，使零售業恢復增長，以滿足我們自己和投資者的期望。
該公司表示，已確定影響其零售業務的兩個主要原因，並正在實施一項 2000 萬英鎊的成本削減計劃。首先是先進營養產品的銷售，市場迅速轉向直接向消費者銷售的新高端進入者，影響了 Pets at Home 所說“過度曝光”的傳統品牌的銷售。
該公司還表示，過去三年其配件銷售額出現下降，其中最新業績同比下降 5.9%。他表示：“雖然週期性和渠道轉移無疑會帶來阻力，但其中大部分都是自己造成的，因為沒有以合適的價格提供合適的產品，沒有正確的執行。”
時事通訊促銷後
在該公司兩個月內第二次發布盈利預警後，麥高恩於 9 月辭職。該公司預計全年基本稅前利潤將在 9000 萬至 1 億英鎊之間，其中獸醫集團的利潤將超過 8000 萬英鎊。
10 月，英國競爭監管機構提出了 21 項措施，其中包括迫使獸醫公司限製配藥成本，此前調查發現 2016 年至 2023 年間服務市場價格上漲了 63%。
