時間曾經有一段時間，購物中心裡最活躍的事情就是擠到 Primark 的隊列前面。然而如今，開發商正在提供與體育和健康相關的活動，從高空滑索到板球、足球、攀岩甚至野外游泳，以吸引消費者並利用零售商不再需要的空間。
雖然迷你高爾夫、飛鏢或保齡球等競爭性社交活動的趨勢已很成熟，健身房在購物中心也很常見，但業主們在他們提供的活動類型上變得更具創意和冒險精神，因為他們克服了對實體購物缺乏興趣的情況。
活動多種多樣：Toca Social 歡迎食客在三個購物中心觀看和踢足球。美國五鐵集團（Five Iron）集高科技高爾夫模擬器、教練和酒吧為一體，已在倫敦市中心的布羅德蓋特（Broadgate）簽署了至少十個英國場地中的第一個場地。據報導，甚至連滑索探險運營商 Zip World 和 Go Ape 也在與業主討論為購物中心和零售公園增添體驗。
在數百家百貨商店和其他主要零售商因轉向網上購物和在家工作而關閉後，這些運營商正在幫助填補購物中心的缺口。例如，在德本漢姆百貨公司離開大街四年多後，前五分之一的前德本漢姆百貨店仍然空置，而幾家前弗雷澤百貨商店仍然空著。
英國零售協會與監測公司 Sensormatic 進行的調查顯示，過去 12 個月中，除三個月外，購物中心的客流量均出現下降，10 月份下降了 0.9%。
雖然大型購物中心繼續表現良好，但規模較小、不太成功的購物中心卻受到了影響，因為連鎖店想要更少但更大的商店。
根據去年發布的分析，英國 500 家最大的購物中心中約有 60 家預計將被完全夷為平地，另外 200 家可能會部分拆除。
從歷史上看，零售商支付的每平方英尺租金高於休閒運營商，零售空間需求下降縮小了差距，而且現在許多交易都與營業額掛鉤，因此如果商店倒閉，房東很快就會感受到痛苦。
一些中心幾乎完全轉向體育和休閒。前 Center Court 購物中心在業主 Romulus 的管理下被重新設計為溫布爾登區（Wimbledon Quarter），距離年度網球錦標賽舉辦地不遠，其中包括高端健身房和會員俱樂部、Third Space 以及體育運營商 The Golf Groove。
在卡迪夫，前皇后拱廊 (Queens Arcade) 正在被改造為“休閒購物中心”，設有現場表演、體育空間（日益流行的板網球場地）以及互動展覽和使用數字投影的戲劇表演。
購物和休閒機構 Revo 主席 Vivienne King 表示：“人們對目的地的期望發生了明顯轉變，現在比以往任何時候都更加註重體驗。
“這是為了為家人和朋友創造難忘的共享時刻。這些類型的體驗鼓勵更長時間的訪問、重複旅行以及與目的地更深入的聯繫，因此它們無疑既具有商業效益，又具有文化共鳴。”
King 補充道：“Z 一代和千禧一代尤其明顯希望更多地關注自我保健，或者所謂的‘自我完善’，其中甚至可以包括瑜伽工作室和沈浸式遊戲等內容。
Bluewater 母公司 LandSec 的零售部董事總經理 Bruce Findlay 表示：“健康越來越成為人們關注的焦點。” 龐大的肯特購物中心很快就會舉辦更廣泛的活動，包括一個可以舉辦音樂會或劇院的戶外活動場地、板網球場，甚至可能還有一個過山車，以吸引來自更遠地方的遊客。
這種體驗並非在所有地方都適用：一些中心沒有足夠的室內或室外空間，或者沒有合適的天花板高度來容納攀岩或滑索等體驗。溫布爾登附近的攀岩牆運營商去年關門了，理由是空間問題和吸引足夠遊客的困難。
儘管 Bluewater 擁有充足的空間，LandSec 也準備徹底重新開發更多城市中心以容納活動。位於倫敦南部旺茲沃斯 (Wandsworth) 的 Southside 中心的前 Debenhams 現已被休閒運營商 Gravity 改造，提供卡丁車、迷你高爾夫和飛鏢等多種活動。部分地板被拆除，供攀岩牆運營商帕提亞人使用。
時事通訊促銷後
芬德利表示，人們渴望新的想法和“創造奇蹟”，例如位於埃塞克斯郡布倫特里的歐洲最大的充氣城堡，該城堡每週吸引 10,000 人。他說，這樣的體驗為家人提供了一個遠離屏幕、相互聯繫的機會。 “我們真正利用了戶外社交遊戲，”他說。 “這些是你無法在網上做的事情。就這麼簡單。”
Unibail-Rodamco-Westfield 董事凱蒂·懷爾 (Katie Wyle) 是倫敦東西部 Westfield 購物中心的所有者，她表示，自 2022 年以來，該公司的休閒產品增加了 39%。
“人們正在尋找互動體驗，而不是被動的體驗，”她說。 “這就是花時間和金錢，然後自拍。”
懷爾表示，更多在家工作的趨勢意味著人們現在“希望能夠在抵達城鎮後在一個方便的地點完成當天的所有事情”。
除了體育和電影院之外，Westfield還在倫敦開發了8,000平方英尺（743平方米）的Activate技術遊戲體驗，並將開設Wake the Tiger藝術體驗。
不斷變化的消費者需求不僅徹底改變了業主的情況，也徹底改變了體育運營商的情況。 Go Ape 的營銷總監喬·奧博伊爾 (Jo O’Boyle) 表示，該公司已考慮將業務拓展到公園和森林以外的領域。 “這必須是合適的空間，”她說。 “我們確實需要出席率和幾乎互補的服務，例如騎自行車或在森林中散步。如果我們能夠重現這一點，那肯定會引起我們的興趣。”
Third Space 的 13 傢俱樂部中有 5 家位於前百貨商店內，是倫敦貝斯沃特 (Bayswater) 前 Whiteleys 購物中心改造的一部分，該中心將提供武術道場以及自行車和瑜伽工作室、蒸汽浴室和桑拿浴室。
第三空間董事總經理科林·瓦吉特 (Colin Waggett) 表示，他正在獲得高質量的前商業空間，但房東正在努力填補這些空間。
“我們正在創造一個適合此時此地以及人們想要在生活中做的事情的景點。通過在家工作，人們想要走出家門去做點事情，”他說。
