萬豪支持的 Sonder 連鎖酒店宣布破產後，世界各地的酒店客人在幾個小時內就被趕出了出租房，從而“無家可歸”，給數百人帶來了假期“噩夢”。
Sonder Holdings Inc. 在申請第七章破產後，週一宣布“立即停止運營”，開始清算其美國業務並在海外啟動破產程序。
萬豪於週日終止了與這家總部位於舊金山的公司的許可協議，此前這家公寓式酒店未能履行 2024 年 8 月的協議。
退休技術高管史蒂夫·麥格勞 (Steve McGraw) 正與妻子、女兒和剛出生的孫女在紐約金融區的 Sonder Battery Park 公寓度過 17 天，公司突然倒閉。
這家人通過萬豪酒店預訂了行程，但周一收到通知稱，他們在入住一周後就被從出租屋中驅逐了。 據《商業內幕》報導。
麥格勞和他的家人必須在周二上午 9 點之前離開大樓，並絕望地捐出了數千美元來完成他們的旅程。
“我們最終又花了幾千美元尋找新地點，”麥格勞說。 “這非常非常具有毀滅性。他們對待我們非常惡劣。”
另一位客人記錄了公司“倒閉”後，他帶著行李在白雪皚皚的蒙特利爾艱難跋涉。
“POV：週日，萬豪酒店和桑德爾酒店意外分開，並告訴我們騰出我們在蒙特利爾多預訂了三晚的酒店房間，當我拖著行李沿著街道走時，我試圖保持鎮定，”艾弗里 在 TikTok 帖子中寫道。
她透露，TikToker 在加拿大城市找到了另一家酒店房間，每晚 220 美元。
一位用戶名為 reece.traveling 的旅遊網紅聲稱，由於萬豪突然終止許可，他無家可歸。
“我今天被趕出了酒店……這完全是一場噩夢，”他說 在 TikTok 上寫道。 “萬豪放棄了桑德斯，所以現在我幾乎無家可歸。”
Sonder 成立於 2014 年，在全球擁有 9,000 家分支機構，總部位於丹佛、舊金山、蒙特利爾、倫敦和阿姆斯特丹 現已不復存在的公司網站。
萬豪酒店已確認，正在與通過其網站預訂的客人合作，了解他們的預訂和預訂需求。
“萬豪的當務之急是為目前入住 Sonder 酒店的客人以及尚未預訂的客人提供支持。” 該連鎖酒店在一份聲明中表示。 “萬豪仍然致力於盡量減少對客人旅行計劃的干擾。”
另一位 TikTok 用戶離開紐約市出租公寓後透露，週日終止服務和隨後申請破產的消息讓 Sonder 員工感到意外，因為面對沮喪的客人，他們被蒙在鼓裡。
Sonder 表示，在 2024 年 8 月同意加入萬豪系統後，該公司面臨著嚴重的財務限制和“持續的挑戰”。
“我們感到震驚的是，清算是唯一可行的前進道路。” Sonder臨時首席執行官Janice Sears表示。 “不幸的是，由於在調整我們的技術框架方面遇到了意想不到的挑戰，我們與萬豪國際集團的整合被大大推遲，這導致了巨大的、意想不到的整合成本，以及由於 Sonder 參與萬豪旅享家預訂系統而導致的收入急劇下降。”
她說：“這些問題持續存在，並造成營運資金的重大和實質性損失。我們已經探索了所有可行的替代方案來避免這種結果，但我們別無選擇，只能立即停止我們的業務並清算我們的資產。”
該公司提供翻新房產供短期租賃，曾是 Airbnb 的競爭對手，於 2021 年上市，估值約為 22 億美元。
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