一項新的研究顯示,如果人工智能能讓他們避免購物和支付賬單等日常任務,五分之二的英國人就會讓人工智能花錢。
許多家庭已經使用人工智能來完成一些瑣碎的任務,例如食譜創意、計劃時間表和回答日常問題。
但他們中的很大一部分人表示,他們會更進一步,相信人工智能可以處理購買雜貨或家居用品或支付電話費等任務,這需要人工智能能夠獲取他們的錢。
這是根據支付公司 Checkout.com 的一項研究得出的結論,該研究表明越來越多的家庭願意將錢交給代理人工智能。
它是一種能夠自主行動並模仿人類決策的人工智能。
年輕一代更有可能將支出控制權交給“代理人工智能”
然而,這種信心是有上限的。接受調查的買家平均表示,他們只會用最多 200 英鎊的錢讓 AI 肆意妄為。
年輕一代更有可能將資金的控制權交給人工智能。
年齡在 25 歲至 34 歲之間的人中,近十分之七表示他們很樂意讓這些代理商為他們處理交易。
其中,近一半 (49%) 表示他們已經在使用人工智能來做出購買決策,從尋找優惠到比較評論。
然而,年齡較大的群體對於讓人工智能控制他們的錢更加謹慎。
在 55 歲至 64 歲的消費者中,願意接受人工智能代為管理購物的購物者比例僅為 24%,而在 65 歲及以上的消費者中,這一比例僅為 13%。
欺詐和安全風險仍然是放棄對血汗錢的控制的巨大障礙。十分之四的購物者表示,如果人工智能代理開始在他們身上花錢,他們擔心欺詐或數據濫用的風險。
2000 名受訪者中,約 31% 的人表示,如果資金安全得到保證,他們會考慮讓 AI 花部分錢,而 30% 的人表示,如果 AI 把錢花在錯誤的物品上,更容易的退款或退貨會激勵他們。
許多家庭已經開始利用人工智能來獲取購物靈感:超過五分之二的家庭表示他們已經用它為伴侶提出了禮物創意,而五分之一的家庭甚至要求人工智能在生日賀卡上寫下信息。
Checkout.com 的 Jenny Hadlow 表示:“人工智能管理購物的想法可能看起來很未來,但消費者已經實現了一半——他們只需要放心它是安全的。”
“幾乎一半的受訪者擔心失去對通過人工智能購買的商品的控制。因此,企業需要在便利性和安全性之間找到平衡。支出限製或類別過濾器等功能可以讓購物者充滿信心,因為這成為現實。










