在這項運動中，成功或失敗可能只需要幾分之一秒，確保您的技術堆棧盡可能高效對於每個一級方程式車隊都至關重要。
隨著 2026 年一級方程式賽季的新預算和法規不斷受到審查，每個車隊都需要確保其員工隊伍盡可能高效和富有成效。
阿斯頓·馬丁·阿美一級方程式賽車 (AMF1) 最近宣布與 ServiceNow 續簽合作夥伴關係，TechRadar Pro 受邀前往該車隊的銀石總部了解更多信息。
“重新定義本質”
ServiceNow 對於許多客戶來說意味著很多事情，但對於像 AMF1 這樣廣泛和多元化的組織來說，該公司在團隊正在進行的數字化轉型中發揮了關鍵作用 – 儘管 AMF1 可能不一定使用該術語。
“我不太喜歡數字化轉型這個詞——對我來說，它表明它已經完成了，”阿斯頓·馬丁 F1 的 IT 運營總監 Sionid Edwards 說道。 “對我來說，數字化轉型是漸進式變革，並將技術引入組織，因此試圖說它已經完成是行不通的 – 而且在這里永遠不會完成！”
“我們始終處於嘗試改進技術、實施技術、嘗試新事物的無休止的循環中，因此我們不斷進行數字化轉型。”
ServiceNow 首席創新官 Paul Hardy 表示：“在許多情況下，數字化轉型忽略了最重要的一點——它是組織變革的副產品——我們談論的是業務轉型、人工智能轉型。”
“正確進行數字化轉型是令人驚奇的……它重新定義了您所做工作的核心，它重新定義了您這樣做的原因以及它對您的業務的影響，但如果沒有業務轉型或組織變革，它就無法做好。”
Hardy 補充道，AMF1 正在進行他所說的“真正的數字化轉型之旅……這不是您在 12 個月內就能完成的事情——這需要時間——但這就是我們在過去 20 年裡（為客戶）所做的事情！”
“實施 ServiceNow 的一部分是確保現在的價值、今天的價值、明天的價值，”他指出，“我們知道用例，所以我們可以進來說，你可能是一支一級方程式車隊，但我保證你會進行入職行動、廣告更改、關閉……猜猜還有誰面臨同樣的挑戰？銀行、醫療服務等 – 所以我們不會為此構建產品。” “我們不僅構建敘事。”
Edwards 指出，F1 是一個不斷變化的舞台，IT 必鬚髮揮至關重要的作用，但這有一個短暫的時期。 18 個月後，團隊設置可能與現在有很大不同，因此擁有值得信賴的 ServiceNow 合作夥伴至關重要。
“我們實施 ServiceNow 的方式是保持循序漸進，不斷取得小成果和少量工作，以迭代我們試圖與組織一起做的事情，以推動績效提升，”她說。她指出，AMF1 本身作為一個實體於 2021 年才成立，是前 Racing Point 團隊的下一代，這意味著在 IT 方面需要堅實的基礎——這就是 ServiceNow 的由來。
“它提供的是價值，而不是一個大型解決方案——當你做大型項目時有時會出現這種情況，當然從 IT 角度來看，價值會丟失——通過漸進式變革，（團隊中的）人們更容易參與進來。”
“ServiceNow 讓我們有機會一次就把事情做好……這只是一張白紙！”
這使得它與一級方程式賽車本身非常相似，因為在本賽季最後一場比賽中出發的賽車將與在第一場比賽中出發的賽車有很大不同，這就是這項運動的快速發展速度。
愛德華茲指出，一旦消息傳遞被修改以吸引試圖贏得一級方程式比賽的老闆，與 ServiceNow 這樣的合作夥伴合作的優勢就變得顯而易見。
她指出，即使是網絡安全也可以與防止賽車偏離賽道有關，因此將其與車隊的核心價值觀（即在這裡獲勝和比賽聯繫起來）至關重要。
“不僅擁有最好的技術，而且擁有最可靠的技術，這一點非常重要，”愛德華茲補充道。 “你需要一台筆記本電腦來運行汽車，如果筆記本電腦無法工作，汽車就無法工作！”
期待
新規定將於 2026 年在一級方程式賽車中生效，整個車隊將面臨新的挑戰，所以我問愛德華茲這是否以任何方式影響了她的優先事項。
“換句話說，成本上限只是一個預算，只是有一些非常有趣的例外和規則，”她指出，“任何 IT 領導者都必須做出決定……我們將為車輛增加多少性能，以及我們將降低多少風險？”
“我們對風險的承受能力很高，但在某些領域我們不願意接受風險。”
她指出：“在業務和組織的推動下，大量工作被推入 IT 部門——新工具、新軟件、新硬件。”她強調，不斷變化的新網絡安全威脅是另一個關鍵考慮因素。
“所以我們必須考慮最後期限——第一次測試永遠不會改變，所以我們必須做出優先考慮——工作時間很長，我們必須調動很多人……所以這不僅是技術工作的一部分，也是後勤工作的一部分。”
我問 Hardy 是否有任何特定的客戶用例可以幫助 ServiceNow 適應快節奏的一級方程式世界。
“每一毫秒都很重要，當你與團隊合作時，你會感覺到他們對成功充滿熱情——我認為我們與很多公司合作，人們都希望讓事情變得更好——而你從快節奏的事物中獲得的能量是電動的。”
“這是所有行業的共識——每個行業都必須降低風險，每個行業都必須削減成本，提高效率，希望員工提高生產力……我們已經做好了充分準備來應對這一點。”
“客戶告訴我們的是，我們正在以這樣的速度前進，企業的期望正在以前所未有的速度增長——但我們非常清楚，這是我們前進的最慢的速度——而未來就是明天，而我們距離它還不到五年。”
“我們希望世界運轉正常——有很多事情正在發生，如果我們能改變一點點，如果我們能增加一點點，那麼我們不僅為我們的客戶做好了事，也為人類做了更好的事。”
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