PayPal 最近的一項研究顯示，陷入困境的美國購物者正在依靠新的方式來探索優惠並為假期費用融資。
在周三發布的最新假日購物調查中，這家數字支付公司發現，美國人越來越多地向人工智能尋求季節性購物的幫助，其中 77% 的“人工智能購物者”（之前已經這樣做過）計劃今年使用該技術，34% 的人專門使用它來尋找折扣。
此外，一半的消費者表示，他們將依靠“先買後付”（BNPL）貸款來為假期購物提供資金，主要原因是負擔能力強和更好的預算管理。
為什麼這很重要？
大量調查顯示，消費者對進入假日購物季猶豫不決，大多數人預計價格會上漲，並且可能會抑制支出。這種謹慎的季節性前景反映了越來越多的美國人所經歷的更廣泛的金融擔憂，以及他們對美國整體經濟日益悲觀的前景。
這些公司本身也表示擔心，購物者廣泛的價格意識可能會影響他們的假日銷售。不少企業表示 新聞周刊 最近，再加上關稅帶來的高成本，使其陷入了困境：不得不考慮提高價格，同時仍試圖通過季節性折扣來吸引消費者。
你知道什麼？
PayPal 的全國代表性調查於 9 月初收集了 1,000 名美國成年人的反饋。在過去使用人工智能幫助購物的人中，超過四分之三（77%）計劃今年將其用作購物助手。除了尋找優惠之外，該群體中 30% 的人表示他們會使用人工智能來比較產品，26% 的人表示會使用人工智能來尋找禮物創意。
與此同時，PayPal 指出，BNPL 已從“替代支付方式”轉變為“重要的現金流管理工具”，客戶現在期望將其作為結賬時的一種選擇。超過一半 (52%) 的人表示，當 BNPL 可作為支付選項時，他們更有可能進行購買。
調查結果顯示，今年對 BNPL 的依賴部分是由於消費者越來越擔心如何負擔假日購物的費用。
根據美國零售聯合會上週發布的年度假日調查，美國人今年計劃在節日商品上平均花費 890.49 美元，這是該調查 23 年曆史上的第二高，略低於去年 901.99 美元的記錄。
儘管存在普遍的經濟擔憂，這表明消費者活動健康，但 85% 的受訪者表示，他們預計由於關稅，今年假期價格將會上漲。與此同時，63% 的人計劃將假日購物推遲到打折週末，而去年這一比例為 59%。
人們怎麼說
PayPal 小型企業和金融服務部總經理 Michelle Gill 表示： “購物者可以無縫地跨渠道移動，通過人工智能發現產品，返回商店，並選擇靈活的支付方式，例如立即購買，稍後付款 (BNPL)，以充分利用這個假日季節。能夠提供無縫體驗並在每個接觸點提供價值的商家不僅會在這個假日季節蓬勃發展，而且還會為長期客戶建立更強的忠誠度。”
接下來會發生什麼
最近對消費者和企業如何在這個假期購物的預測好壞參半。一些人預測，由於普遍的財政擔憂，支出將顯著下降，而另一些人則預測支出會增加，並指出這種增長在很大程度上將由通脹推動。
